Wird OTIF pro Position oder pro Bestellung gemessen?

Die strengsten Händler messen nach dem „Alles-oder-nichts”-Prinzip pro Bestellung: Eine einzige fehlende oder verspätete Position entwertet die gesamte Bestellung. Einige (z. B. Metro) messen pro Position – das ist milder, aber dennoch anspruchsvoll.

Was ist eine „gute” OTIF-Quote?

95 % ist der Basiswert, den der moderne Lebensmittelhandel (LEH) fordert. 97-98 % gilt als „Preferred Supplier”-Bereich. Ab 98,5 % können Sie bessere Konditionen für die Regalplatzierung aushandeln.

Wie verfolge ich OTIF über 5 verschiedene Einzelhändler hinweg?

Zentral im OMS, mit händlerspezifischen Regeln (Zeitfenster, Mengentoleranz, ASN-Format). Azuvio bietet ein händlerübergreifendes Dashboard mit Drill-down bis auf die einzelne Bestellposition.

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Kategorie: Logistik · Akronym: OTIF

OTIF (On-Time In-Full)

Kurze Antwort: Anteil der Bestellungen, die termingerecht UND vollständig geliefert wurden. Kritischer KPI für die Zusammenarbeit mit dem modernen Handel.

Das Wichtigste

Bestandsungenauigkeit – der Kommissionierer findet nur 8 von 10 versprochenen Einheiten
Suboptimale Routen – der LKW erreicht das Zeitfenster (Slot) beim Zentrallager nicht rechtzeitig
Fehlerhafte ASN – die gesamte Palette wird bei der Warenannahme aufgrund falscher Lieferavise abgelehnt
Nicht abgestimmte Substitutionen – der Händler verweigert die Annahme von Ersatzartikeln
Mangelnde Transparenz – Sie erfahren erst durch die Rechnungskürzung vom OTIF-Verlust, nicht in Echtzeit

Definition

OTIF (On-Time In-Full) misst, wie viele Bestellungen gleichzeitig pünktlich und vollständig (alle Positionen, alle Mengen) geliefert wurden. Formel: Korrekte Bestellungen / Gesamtbestellungen × 100. Werte unter 95 % führen bei den meisten großen Einzelhändlern zu automatischen Pönalen.

Warum es der härteste Logistik-KPI ist

Im Gegensatz zur reinen Termintreue (OT) oder Mengentreue (IF) erfordert OTIF das gleichzeitige Erfüllen beider Bedingungen. Eine pünktlich gelieferte Bestellung, bei der eine Position fehlt = OTIF-Fehler. Eine vollständige Bestellung, die einen Tag zu spät eintrifft = OTIF-Fehler.

EDEKA, REWE, Kaufland, Lidl und Metro fordern OTIF-Raten von über 95-98 % und verhängen Vertragsstrafen zwischen 2 % und 8 % des Bestellwerts für jeden Prozentpunkt unter dem Zielwert.

Ursachen für eine niedrige OTIF-Rate

Bestandsungenauigkeit – der Kommissionierer findet nur 8 von 10 versprochenen Einheiten

Suboptimale Routen – der LKW erreicht das Zeitfenster (Slot) beim Zentrallager nicht rechtzeitig

Fehlerhafte ASN – die gesamte Palette wird bei der Warenannahme aufgrund falscher Lieferavise abgelehnt

Nicht abgestimmte Substitutionen – der Händler verweigert die Annahme von Ersatzartikeln

Mangelnde Transparenz – Sie erfahren erst durch die Rechnungskürzung vom OTIF-Verlust, nicht in Echtzeit

So verbessern Sie die Quote

WMS mit permanenter Inventur und wegeoptimierter Kommissionierung (eliminiert Bestandsfehler)

OMS, das Reservierungen dynamisch gegen das Lieferzeitfenster prüft

TMS mit Routenoptimierung basierend auf den Zeitfenstern der Händler

EDI, das DESADV-Nachrichten automatisch innerhalb von 5 Minuten nach Versand übermittelt

Live-OTIF-Dashboard pro Händler / Warengruppe / Logistikzentrum

Häufige Fragen

Wird OTIF pro Position oder pro Bestellung gemessen?: Die strengsten Händler messen nach dem „Alles-oder-nichts”-Prinzip pro Bestellung: Eine einzige fehlende oder verspätete Position entwertet die gesamte Bestellung. Einige (z. B. Metro) messen pro Position – das ist milder, aber dennoch anspruchsvoll.
Was ist eine „gute” OTIF-Quote?: 95 % ist der Basiswert, den der moderne Lebensmittelhandel (LEH) fordert. 97-98 % gilt als „Preferred Supplier”-Bereich. Ab 98,5 % können Sie bessere Konditionen für die Regalplatzierung aushandeln.
Wie verfolge ich OTIF über 5 verschiedene Einzelhändler hinweg?: Zentral im OMS, mit händlerspezifischen Regeln (Zeitfenster, Mengentoleranz, ASN-Format). Azuvio bietet ein händlerübergreifendes Dashboard mit Drill-down bis auf die einzelne Bestellposition.