Un singur pipeline pentru toate comenzile, oricare ar fi sursa
Astăzi comenzile vin din 5–10 surse diferite: EDI de la retailerii mari, magazin online propriu, marketplace (eMAG, Amazon), portal B2B, agenți de teren, telefon, email. Fiecare canal are alt format, altă viteză și alt format de date. OMS-ul Azuvio le unifică într-un singur pipeline: validare, alocare stoc, expediere, facturare, încasare — toate dintr-un singur ecran, cu sincronizare automată către ERP-ul și WMS-ul tău existent.
Diagramă arhitectură: surse de comenzi (EDI, eCommerce, marketplace, B2B, SFA) → OMS Azuvio (capture, validare, ATP, routing) → ERP (finance) + WMS (depozit fizic)
Surse comenzi
EDI · eCom · Marketplace · B2B · SFA · Telefon
OMS Azuvio
Capture · Validare · ATP · Routing
ERP
SAP · Charisma · Senior · WinMentor
WMS
Picking · Packing · AWB
Dovezi & experiență
Construit de oameni care fac order management din 2014
EDI live cu Carrefour, Kaufland, Mega Image din 2014. Mai jos — scenarii reprezentative pe baza implementărilor tipice Azuvio.
Built by Azuvio
- 12+ ani experiență order management — EDIconnect rulează din 2014
- 200+ companii active, distribuție FMCG, retail, D2C, B2B industrial
- Echipă R&D + suport în România, comunicare în limba ta
- Documentație API publică (Postman), changelog & roadmap în fiecare instanță
Scenarii reprezentative
Cifrele de mai jos sunt agregate din implementări tipice Azuvio (distribuție FMCG, retail multi-magazin, D2C). Nu reprezintă un client unic; ilustrează nivelurile pe care le vedem după 3–6 luni de la go-live.
Distribuitor FMCG omnichannel
12.000 comenzi/lună din 6 canale (EDI Carrefour/Kaufland, eMAG, magazin online, agenți teren, telefon). Dublă tastare + erori facturare.
OTIF de la 87% → 96%. Timp procesare comandă: 14 min → 90 sec. Zero dublă tastare.
OTIF (87% → 96%)
+9 pp
Timp procesare/comandă
−93%
Canale unificate
100%
Brand D2C cu retail
Stoc unic concurat de magazin online + 4 retaileri majori + 12 showroom-uri. Overselling cronic, penalități la retaileri.
Alocare ATP cu reguli per canal. Overselling eliminat. Penalități la retaileri reduse cu 78%.
Overselling pe canal critic
0
Penalități retaileri
−78%
Time-to-live (Smart Layer peste SAP)
4 săpt.
Retailer multi-magazin + online
Click & collect cu informație incompletă, transferuri între magazine pe Excel, comenzi furnizori dispersate.
Single view pe stoc cross-magazin. Click & collect cu rezervare live. Comenzi furnizori auto-generate pe min/max.
Conversie click & collect
+34%
Stock-outs raft
−62%
Rollout 18 magazine
6 săpt.
Ce face OMS-ul Azuvio diferit
6 capabilități pe care le primești din prima zi
Order capture omnichannel
EDI, WooCommerce, Shopify, eMAG, portal B2B, telefon, email, SFA agenți teren — toate intră în același pipeline, cu mapping automat pe nomenclatorul tău intern.
Alocare stoc & disponibilitate live
ATP (Available-to-Promise) real-time pe multi-depozit. Rezervări automate, split orders, backorder management. Nu mai promiți ce nu ai.
Routing & priorități configurabile
Reguli per client, per canal, per produs: rezolvare conflicte, prioritizare retaileri majori, alocare optimă pe depozite. Fără Excel-uri paralele.
Integrare ERP + WMS existent
Two-way sync REST API cu SAP, Charisma, Senior, WinMentor, NetSuite, Dynamics. WMS-ul tău primește pick lists curate; ERP-ul primește facturile gata de înregistrat.
Vizibilitate end-to-end
Status fiecărei comenzi de la captare la încasare: validată, alocată, picking, AWB, livrată, facturată, încasată. Dashboard executive live.
EDI & e-Factura native
EDIconnect rulează din 2014 cu Carrefour, Kaufland, Mega Image. Compatibil cu e-Factura ANAF. Comenzi, livrări, facturi — automatizate complet.
Standalone sau Smart Layer — alegi tu
OMS ca platformă completă sau ca layer peste ERP-ul existent
Standalone
Dacă azi gestionezi comenzile prin email, WhatsApp și Excel-uri partajate, OMS-ul Azuvio devine sistemul tău operațional complet. Contabilul rămâne în Saga / Smart Bill / contabilitate externă — îi trimitem datele curat.
Companii 3–50 utilizatori care nu au ERP încă
Smart Layer
Dacă ai deja SAP, Charisma, Senior, WinMentor, OMS-ul se așază peste el ca layer de orchestrare a comenzilor. ERP-ul rămâne sursa de adevăr pentru stocuri și finance; OMS-ul aduce captarea multi-canal, alocarea inteligentă și vizibilitatea end-to-end.
Companii 20+ utilizatori cu ERP deja funcțional
Conectori nativi pentru toate sursele de comenzi
Nu trebuie să schimbi nimic din ce ai. Ne integrăm cu tot.
EDI Carrefour / Kaufland / Mega Image
Nativ din 2014 — comenzi, livrări, facturi
WooCommerce + Merchant Pro
Conector nativ, sincronizare stoc & comenzi
Shopify / Magento
REST API two-way, fără middleware
eMAG Marketplace
Order import, status update, AWB sync
Portal B2B (clienți direcți)
Self-service, autoplasare comenzi, sold live
Agenți teren (SFA mobile)
Comenzi offline-first cu stoc & preț per client
SAP / Charisma / Senior / WinMentor
Two-way sync ERP — stocuri, prețuri, finance
Telefon & email (manual entry)
Order entry rapid, fără dublă tastare
OMS Azuvio vs alternative
Cinstit: fiecare are un scope diferit
- Capabilitate
- Azuvio OMS
- Manhattan / IBM Sterling
- Excel + email
Captare omnichannel (EDI + eCom + marketplace)
Nativ
Da
Nu
EDI cu retaileri RO (Carrefour, Kaufland)
Nativ (din 2014)
Custom dev
Nu
Conectori eCommerce RO (WooCommerce, eMAG)
Nativ
Custom dev
Nu
Integrare ERP local (Charisma, Senior, WinMentor)
Nativ
Nu
Nu
e-Factura ANAF
Compatibil
Custom
Manual
Setup
2–6 săptămâni
6–18 luni
Imediat (dar nescalabil)
Cost per utilizator
20€ / lună
200€+ / lună
0€ (dar pierderi mari)
Suport local RO
Da, în română
Limitat
—
Pentru distribuție și retail mid-market din România, OMS-ul Azuvio acoperă 95% din ce face Manhattan, la 10% din cost și 10% din timpul de implementare.
8 surse de comenzi într-un singur pipeline
Indiferent de unde vine comanda, intră în același flux. Fără dublă tastare, fără Excel intermediar.
EDI retaileri majori
Carrefour, Kaufland, Mega Image, Auchan, Lidl. ORDERS / DESADV / INVOIC nativ din 2014.
Magazin online propriu
WooCommerce, Merchant Pro, Shopify, Magento. Two-way sync stoc, preț, status comandă.
eMAG Marketplace
Order import automat, status update, AWB sync. Conector nativ, fără middleware.
Marketplace internațional
Amazon, Allegro, eBay prin conectori API. Cataloage și prețuri per piață.
Portal B2B clienți direcți
Self-service cu preț per client, sold live, autoplasare comenzi 24/7.
Agenți teren (SFA mobile)
App offline-first cu catalog, stoc, preț per client. Comanda sincronizează la conectare.
Telefon & email
Order entry rapid cu sugestii din istoric. Templates pentru cele 80% comenzi recurente.
API custom (clienți enterprise)
Postman docs publice, REST + webhooks. Integrezi orice ERP / portal / WMS extern.
OMS vs ERP vs WMS — care ce face?
Cele trei sisteme se completează, nu concurează. OMS-ul Azuvio se așază între ERP și WMS, fără să le înlocuiască.
- Capabilitate
- OMS (Azuvio)
- ERP (SAP, Charisma, Senior)
- WMS (depozit)
Captare comenzi din EDI / eCom / marketplace
Da — nativ
Limitat / custom dev
Nu
Alocare stoc & ATP cross-canal
Da — real-time
Doar pe stoc propriu
Doar pe depozit propriu
Routing & priorități per canal / client
Da — configurabil
Custom dev
Nu
Facturare & e-Factura ANAF
Trimite spre ERP
Da — master
Nu
Stoc fizic & picking / packing
Coordonează
Doar valoric
Da — master
Contabilitate & raportare fiscală
Nu
Da — master
Nu
Vizibilitate end-to-end order-to-cash
Da — single view
Parțial
Doar warehouse
Timp implementare
2–6 săptămâni
6–24 luni
3–9 luni
Regula simplă: ERP-ul e creierul financiar, WMS-ul e mușchii din depozit, OMS-ul e sistemul nervos care le conectează cu vânzările. Ai nevoie de toate trei — dar OMS-ul Azuvio îți permite să păstrezi ERP-ul și WMS-ul actuale.
Întrebări frecvente despre OMS
Ce este un OMS (Order Management System)?
Un OMS este un sistem care centralizează comenzile primite din toate canalele de vânzare (EDI, magazin online, marketplace, telefon, email, agenți) într-un singur pipeline, le validează, alocă stocul, le trimite în execuție (WMS / depozit) și sincronizează facturarea cu ERP-ul. OMS-ul Azuvio face exact asta, cu conectori nativi pentru ecosistemul RO.
Care este diferența între OMS, ERP și WMS?
ERP-ul (SAP, Charisma, Senior, WinMentor) e sistemul financiar — master pe contabilitate, facturare, stocuri valorice. WMS-ul gestionează depozitul fizic — picking, packing, locații. OMS-ul stă între ele și orchestrează comenzile de la captare (multi-canal) până la facturare: validare, alocare, routing, vizibilitate end-to-end. Cele trei se completează, nu concurează.
Am nevoie de OMS dacă am deja ERP?
Da, dacă vinzi pe mai mult de 2–3 canale (EDI + magazin online + marketplace, de exemplu). ERP-urile clasice nu sunt construite pentru order capture multi-canal — ai nevoie de un layer care unifică sursele înainte de a ajunge la ERP. Azuvio funcționează exact ca acest layer (modul Smart Layer).
Pot folosi OMS-ul Azuvio fără să schimb ERP-ul actual?
Da — acesta e modul Smart Layer. OMS-ul se integrează prin API REST cu SAP, Charisma, Senior, WinMentor, NetSuite și alte ERP-uri. ERP-ul rămâne master pe stocuri și finance; OMS-ul adaugă captarea multi-canal și orchestrarea comenzilor.
Cum se integrează cu magazinul meu online?
Avem conectori nativi pentru WooCommerce, Merchant Pro, Shopify și Magento. Sincronizarea e two-way: stocurile și prețurile pleacă din OMS spre magazin, comenzile vin înapoi în OMS pentru procesare. Setup tipic 1–2 săptămâni per canal.
Lucrați cu marketplace-uri (eMAG, Amazon)?
Da — eMAG e suportat nativ (order import, status update, AWB sync). Pentru Amazon, Allegro și alte marketplace-uri internaționale folosim conectorii standard prin API.
EDI cu Carrefour și Kaufland funcționează out-of-the-box?
Da, din 2014. EDIconnect rulează nativ cu Carrefour, Kaufland, Mega Image, Auchan și alți retaileri majori — comenzi (ORDERS), livrări (DESADV), facturi (INVOIC), automatizate complet.
Cât durează implementarea?
Standalone (fără ERP existent): 2–3 săptămâni pentru fluxul de bază. Smart Layer cu integrare ERP + 2–3 canale de captare: 4–6 săptămâni. Onboarding asistat 60 de zile inclus.
Cât costă un OMS?
OMS-ul Azuvio începe de la 12€/utilizator/lună (Startup), 15€ Essential, 20€ Pro, 28€+ Enterprise. 15 zile gratuit, fără card, fără contract pe termen lung. Conectorii EDI și marketplace se taxează separat în funcție de volum. Pentru comparație, soluții enterprise (Manhattan, IBM Sterling) pornesc de la 200€+/utilizator/lună.
Cum gestionați alocarea stocului între canale?
ATP (Available-to-Promise) real-time pe multi-depozit, cu reguli per canal și per client. Poți rezerva stoc dedicat pentru retailerii cu contract, prioritiza marketplace-urile în orele de vârf, sau split-ui comenzi mari pe mai multe depozite — totul configurabil fără cod.
Se integrează cu SAP / Oracle / Microsoft Dynamics?
Da. Avem conectori REST API two-way pentru SAP Business One, SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Charisma, Senior ERP, WinMentor. Schimbul de date acoperă nomenclator, stocuri, prețuri, comenzi, facturi, parteneri.
Există variantă on-premise sau doar SaaS?
Default SaaS pe AWS (recomandat — uptime, backup, scaling automat). Pentru clienții enterprise care cer explicit, oferim și varianta on-premise cu deployment pe Kubernetes în infrastructura proprie.
Cum funcționează OMS-ul Azuvio — 6 pași end-to-end
De la captarea comenzii până la încasare. Fiecare pas e automatizat și auditabil.
Capture
Comanda intră în pipeline indiferent de sursă: EDI (ORDERS), API magazin online, conector eMAG, portal B2B, app SFA agent teren, formular telefon/email. Mapping automat pe nomenclatorul tău intern (cod produs, client, preț contractat).
Validare
Reguli configurabile per canal și per client: status financiar (limită credit), sold, prețuri active, blacklist, validare adresă livrare, conformitate cu contractul-cadru. Comenzile cu probleme intră în queue de exception handling, nu se pierd.
ATP & alocare stoc
Available-to-Promise real-time pe multi-depozit. Algoritmul alocă stocul optim (depozit cel mai apropiat, prioritate retailer cu contract, fresh-first pentru perisabile) și rezervă imediat. Backorder management dacă stocul nu acoperă.
Routing & orchestrare
Comanda e split-uită sau direcționată automat: drop-ship furnizor, transfer inter-depozit, prioritate marketplace în orele de vârf, cross-dock pentru retailerii mari. Reguli configurabile fără cod.
Execuție
Pick list curat trimis în WMS (al tău sau Azuvio), AWB generat automat (Sameday, FAN, Cargus, DPD), tracking sincronizat înapoi pe canalul sursă. Clientul primește status update fără să-l aștepți tu.
Facturare & încasare
Factura pleacă automat: e-Factura ANAF, INVOIC EDI pentru retaileri, PDF + email pentru clienții direcți. Datele se sincronizează în ERP-ul tău (sau în modulul de finance Azuvio). Reconciliere automată la încasare.
Glosar OMS — termeni pe care îi vei auzi
Vocabularul order management pe înțelesul tuturor.
OMS (Order Management System)
Sistem care orchestrează comenzile de la captare (multi-canal) până la facturare. Nu înlocuiește ERP-ul sau WMS-ul; le conectează.
ATP (Available-to-Promise)
Stocul disponibil real-time pe care îl poți promite ferm unui client, ținând cont de rezervări existente, comenzi pending și stoc fizic.
OTIF (On-Time In-Full)
Procentul de comenzi livrate la timp și complete. KPI principal în relația cu retailerii — sub 95% atragi penalități.
EDI (Electronic Data Interchange)
Schimb structurat de documente între sisteme (ORDERS = comandă, DESADV = aviz expediție, INVOIC = factură). Obligatoriu la Carrefour, Kaufland, Mega Image, Auchan.
Order capture
Procesul de preluare a comenzii din sursa originală (EDI, magazin online, telefon, marketplace) și introducerea în pipeline-ul OMS.
Allocation rules
Reguli configurabile prin care OMS-ul decide din ce depozit alocă stocul, în ce ordine procesează comenzile și cum împarte stocul limitat.
Backorder
Comandă pe care o accepți chiar dacă nu ai stoc imediat — OMS-ul o ține în queue și o eliberează automat când stocul revine.
Split shipment
Comandă livrată din mai multe depozite sau în mai multe tranșe. OMS-ul generează AWB-uri separate și sincronizează statusul pe sursa originală.
Drop-ship
Comanda pleacă direct de la furnizor către client, fără să treacă prin depozitul tău. OMS-ul orchestrează tranzacția și sincronizează stocul/factura.
Cross-dock
Marfa intră în depozit și pleacă în câteva ore către retailer, fără să fie stocată. Tipic pentru fresh sau campanii promo.
Order orchestration
Coordonarea automată a fluxului unei comenzi între sisteme (OMS → WMS → ERP → e-Factura) și parteneri (furnizori, curieri, retaileri).
Fulfillment
Executarea fizică a comenzii — picking, packing, expediere. OMS-ul declanșează fulfillment-ul; WMS-ul îl execută.
SKU (Stock Keeping Unit)
Cod unic pentru o variantă de produs (cod intern). OMS-ul gestionează mapping-ul între SKU-ul tău intern și codurile externe (GTIN/EAN pentru EDI, SKU per marketplace).
Order-to-Cash (O2C)
Ciclul complet de la primirea comenzii până la încasare. KPI esențial: cu cât e mai scurt și mai automatizat, cu atât cash-flow-ul e mai sănătos.