OTIF se calculează pe linii sau pe comenzi?

Cei mai stricți retaileri îl calculează „all-or-nothing” pe comandă: o singură linie lipsă sau întârziată invalidează întreaga comandă. Unii (Metro, Dedeman) calculează pe linii — mai blând, dar tot strict.

Care e OTIF „bun”?

95% e baseline-ul pe care retailerii moderni îl pretind. 97-98% e zona „preferred supplier”. Peste 98.5% începi să negociezi prețuri raft mai bune.

Cum măsor OTIF dacă am 5 retaileri diferiți?

Centralizat în OMS, cu reguli per retailer (fereastra de livrare, toleranță cantitate, format ASN). Azuvio expune dashboard cross-retailer cu drill-down pe linia de comandă.

← Înapoi la glosar

Categorie: Logistică · Acronim: OTIF

OTIF (On-Time In-Full)

Răspuns rapid: Procentul comenzilor livrate la termen ȘI complete. KPI critic pentru relația cu retailerii moderni.

Concluzii cheie

Stoc inexact — picker găsește 8 din 10 bucăți promise
Rute neoptimizate — TIR ajunge după închiderea ferestrei de recepție
ASN trimis greșit — recepția respinge palet întreg
Substituții fără acord — retailerul refuză înlocuirile
Lipsa visibilității — afli că ai pierdut OTIF din chargeback, nu în timp real

Definiție

OTIF (On-Time In-Full) măsoară câte comenzi au fost livrate simultan la termen și complete (toate liniile, toate cantitățile). Calcul: comenzi OK / total comenzi × 100. Sub 95% = penalizări automate la majoritatea retailerilor moderni.

De ce e cel mai dur KPI logistic

Diferit de „livrare la termen” (OT) și „livrare completă” (IF), OTIF cere ambele condiții simultan. O comandă livrată la timp dar cu 1 linie lipsă = OTIF fail. O comandă completă dar cu 1 zi întârziere = OTIF fail.

Carrefour, Auchan, Kaufland, Lidl, Metro impun OTIF >95-98% cu penalizări între 2% și 8% din valoarea comenzii la fiecare punct sub țintă.

Cauze de OTIF scăzut

Stoc inexact — picker găsește 8 din 10 bucăți promise

Rute neoptimizate — TIR ajunge după închiderea ferestrei de recepție

ASN trimis greșit — recepția respinge palet întreg

Substituții fără acord — retailerul refuză înlocuirile

Lipsa visibilității — afli că ai pierdut OTIF din chargeback, nu în timp real

Cum se îmbunătățește

WMS cu inventar continuu și picking ghidat (elimină erorile de stoc)

OMS care alocă rezervări dinamic în funcție de fereastra de livrare

TMS cu optimizare rute pe ferestre orare retailer

EDI cu DESADV emis automat în <5 min de la expediție

Dashboard OTIF live, pe retailer / categorie / centru de distribuție

Întrebări frecvente

OTIF se calculează pe linii sau pe comenzi?: Cei mai stricți retaileri îl calculează „all-or-nothing” pe comandă: o singură linie lipsă sau întârziată invalidează întreaga comandă. Unii (Metro, Dedeman) calculează pe linii — mai blând, dar tot strict.
Care e OTIF „bun”?: 95% e baseline-ul pe care retailerii moderni îl pretind. 97-98% e zona „preferred supplier”. Peste 98.5% începi să negociezi prețuri raft mai bune.
Cum măsor OTIF dacă am 5 retaileri diferiți?: Centralizat în OMS, cu reguli per retailer (fereastra de livrare, toleranță cantitate, format ASN). Azuvio expune dashboard cross-retailer cu drill-down pe linia de comandă.

Unde se potrivește Azuvio

Termeni înrudiți

ASN / DESADV (Advance Shipping Notice) — Avizul EDI de expediție trimis înainte ca marfa să ajungă fizic la retailer — descrie palet, lot, cantitate.
EDI (Electronic Data Interchange) — Schimb structurat de documente comerciale între parteneri B2B, fără e-mailuri sau introducere manuală.
VMI (Vendor Managed Inventory) — Furnizorul gestionează stocul la client/raft — comanda se naște automat la prag, în loc să fie emisă manual.
Fulfillment — Procesul complet de onorare a comenzii: pick → pack → ship → tracking → livrare → suport returnări.

Actualizat: 2026-07-17