OTD mierzy wyłącznie punktualność; OTIF (On-Time In-Full) wymaga, aby dostawa była zarówno terminowa, jak i kompletna. OTIF jest wskaźnikiem bardziej rygorystycznym.

Jakiego poziomu OTD wymagają duże sieci handlowe?

Często powyżej 98%, z progresywnymi karami finansowymi poniżej tego progu. Dokładne wymagania zależą od indywidualnych umów z sieciami takimi jak Kaufland, Auchan czy Carrefour Polska.

Azuvio
Słownik operacyjny
Terminowość dostaw (OTD)

← Powrót do słownika

Kategoria: Logistyka · Akronim: OTD

Terminowość dostaw (OTD)

Szybka odpowiedź: Udział dostaw zrealizowanych w obiecanym oknie czasowym: liczba terminowych dostaw / całkowita liczba dostaw × 100.

Najważniejsze wnioski

Precyzyjnie zdefiniuj okno dostawy (data, przedział godzinowy)
Zaliczaj dostawę jako „terminową” tylko wtedy, gdy mieści się w wyznaczonym oknie
Analizuj przyczyny opóźnień: braki magazynowe, transport, procesy logistyczne, błędy w dokumentacji

Czym jest wskaźnik OTD

On-Time Delivery (OTD) mierzy punktualność dostaw: określa, ile z nich dotarło do klienta w wyznaczonym terminie w stosunku do wszystkich wysyłek. Jest to komponent „czasowy” szerszego wskaźnika OTIF (On-Time In-Full), który dodatkowo wymaga kompletności zamówienia.

Dlaczego jest kluczowy dla zarządu

OTD to najbardziej widoczny sygnał wiarygodności dla odbiorców i sieci handlowych. Niski poziom OTD generuje kary umowne (chargebacki), wymusza kosztowne transporty ekspresowe i grozi usunięciem produktów z półek. Duże sieci handlowe, jak Biedronka czy Lidl, często wymagają OTD na poziomie powyżej 98%.

Jak poprawnie mierzyć OTD

Precyzyjnie zdefiniuj okno dostawy (data, przedział godzinowy)

Zaliczaj dostawę jako „terminową” tylko wtedy, gdy mieści się w wyznaczonym oknie

Analizuj przyczyny opóźnień: braki magazynowe, transport, procesy logistyczne, błędy w dokumentacji

Jak pomaga Azuvio

Azuvio monitoruje każde zamówienie w odniesieniu do obiecanego terminu, wcześnie sygnalizuje ryzyko opóźnień i zarządza alokacją oraz wysyłką, aby chronić wskaźnik OTD – w tym poprzez kierowanie zamówień do lokalizacji z dostępnym stanem magazynowym.

Najczęstsze pytania

OTD czy OTIF?: OTD mierzy wyłącznie punktualność; OTIF (On-Time In-Full) wymaga, aby dostawa była zarówno terminowa, jak i kompletna. OTIF jest wskaźnikiem bardziej rygorystycznym.
Jakiego poziomu OTD wymagają duże sieci handlowe?: Często powyżej 98%, z progresywnymi karami finansowymi poniżej tego progu. Dokładne wymagania zależą od indywidualnych umów z sieciami takimi jak Kaufland, Auchan czy Carrefour Polska.

Gdzie wchodzi Azuvio

Powiązane pojęcia

OTIF (On-Time In-Full) — Wskaźnik zamówień dostarczonych na czas I w całości. Kluczowy KPI w relacjach z nowoczesnym handlem detalicznym.
DIFOT (Delivered In Full, On Time) — Wskaźnik mierzący odsetek zamówień dostarczonych w całości (kompletnych) i w obiecanym terminie.
SLA (Service Level Agreement) — Gwarancja poziomu świadczenia usług, obejmująca dostępność systemu, czas reakcji wsparcia technicznego oraz wydajność operacyjną.
Wskaźnik bezbłędnych zamówień (Perfect Order Rate) — Procent zamówień dostarczonych bez żadnych błędów — na czas, w pełnej ilości, bez uszkodzeń i z poprawną dokumentacją.

Aktualizacja: 2026-07-17