← Înapoi la glosar Categorie: Operațional Fill rate (rată de onorare) Răspuns rapid: Procentul din cererea clienților onorat integral din stoc la prima livrare, fără backorder — indicator cheie de nivel de serviciu. Concluzii cheieLine fill rate — linii onorate complet / total liniiUnit fill rate — unități livrate / unități comandateOrder fill rate — comenzi onorate 100% / total comenzi (cel mai exigent) Ce este fill rate Fill rate măsoară cât din cerere onorezi din stocul disponibil, la prima livrare. Se poate calcula pe linii, unități sau comenzi (order fill rate = comenzi onorate complet / total comenzi). Tipuri de fill rate Line fill rate — linii onorate complet / total linii Unit fill rate — unități livrate / unități comandate Order fill rate — comenzi onorate 100% / total comenzi (cel mai exigent) De ce contează Fill rate scăzut = vânzări pierdute și clienți frustrați. La retaileri, fill rate sub prag = penalizări OTIF. Este componenta „In Full” din OTIF, alături de „On Time”. Cum ajută Azuvio Prin alocare corectă, ATP realist și reaprovizionare pe cerere reală, Azuvio crește fill rate-ul fără supra-stocare: mai puține rupturi la produsele cerute, cu mai puțin capital blocat în cele lente. Întrebări frecventeCare e diferența dintre fill rate și OTIF?Fill rate = componenta „In Full” (cât din cerere onorezi). OTIF combină „On Time” (la termen) și „In Full” (complet). Poți avea fill rate bun dar OTIF slab dacă livrezi complet, dar cu întârziere.Ce fill rate e bun?Depinde de industrie, dar 95%+ pe linii e sănătos în distribuție. Order fill rate (comenzi complet onorate) e mai exigent și de obicei mai mic. Retailerii impun praguri contractuale.Cum cresc fill rate-ul fără supra-stoc?Prin analiză pe SKU: tampon suficient la produsele cerute frecvent, stoc redus la cele lente, ATP realist și reaprovizionare declanșată de cererea reală, nu de intuiție. Unde se potrivește AzuvioSoftware OMSSoftware WMSOMS Distribuție B2B Termeni înrudițiOTIF (On-Time In-Full) — Procentul comenzilor livrate la termen ȘI complete. KPI critic pentru relația cu retailerii moderni.Backorder — Comandă acceptată dar nelivrabilă din stoc actual — onorată la o dată viitoare cunoscută.Perfect order rate (rata comenzii perfecte) — Procentul de comenzi livrate fără nicio eroare — la timp, complet, fără deteriorări și cu documentație corectă.OMS (Order Management System) — Sistemul care centralizează comenzile din toate canalele (EDI, online, telefon, agent teren) și le orchestrează spre execuție. Actualizat: 2026-07-06