← Zurück zum Glossar Kategorie: Operations Rückstandsquote (Backorder-Rate) Kurze Antwort: Der Anteil der Aufträge (oder Auftragspositionen), die nicht sofort ab Lager erfüllt werden können und in den Lieferrückstand gehen: Rückstände / Gesamtanzahl × 100. Das WichtigsteUnzureichender Sicherheitsbestand bei SchnelldrehernUngenaue NachfrageprognosenUnterschätzte WiederbeschaffungszeitenFehlende Echtzeit-Sichtbarkeit der tatsächlichen Bestände Was die Rückstandsquote ist Die Rückstandsquote (Backorder-Rate) gibt an, wie oft Sie eine Bestellung aufgrund fehlender Lagerbestände nicht sofort ausführen können, was zu einer verspäteten Lieferung führt. Sie ist das negative Spiegelbild der Lieferbereitschaft (Fill Rate): Eine Lieferbereitschaft von 95 % bedeutet eine Rückstandsquote von 5 %. Warum sie für die Geschäftsführung relevant ist Jeder Lieferrückstand gefährdet ein Kundenversprechen: Der Kunde muss warten, storniert möglicherweise oder wechselt zur Konkurrenz. Eine dauerhaft hohe Rückstandsquote signalisiert eine mangelhafte Bestandsplanung und schmälert das Vertrauen sowie die Margen (durch Teillieferungen und doppelte Transportkosten). Häufige Ursachen Unzureichender Sicherheitsbestand bei Schnelldrehern Ungenaue Nachfrageprognosen Unterschätzte Wiederbeschaffungszeiten Fehlende Echtzeit-Sichtbarkeit der tatsächlichen Bestände Wie Azuvio hilft Azuvio bietet Echtzeit-Bestandsverfügbarkeit (ATP) und verknüpft die Nachfrage direkt mit der Wiederbeschaffung, um Rückstände zu minimieren. Wenn ein Lieferrückstand unvermeidbar ist, steuert Azuvio die Bestandsallokation und automatisiert die Kommunikation des neuen Liefertermins. Häufige FragenIst die Rückstandsquote das Gegenteil der Lieferbereitschaft (Fill Rate)?Im Wesentlichen ja. Die Fill Rate misst, was Sie sofort liefern; die Rückstandsquote misst, was offen bleibt. Zusammen decken sie 100 % der Nachfrage ab.Ist eine niedrige Rückstandsquote immer gut?In der Regel ja, aber eine Quote von Null kann auf eine kostspielige Überbevorratung hindeuten. Das Ziel ist eine optimale Balance zwischen Warenverfügbarkeit und gebundenem Kapital. Wo Azuvio ansetztSoftware OMSSoftware WMSBusiness Intelligence Verwandte BegriffeLieferrückstand (Backorder) — Auftrag angenommen, aber derzeit nicht ab Lager lieferbar – Erfüllung erfolgt zu einem bekannten späteren Termin.Lieferbereitschaftsgrad (Fill Rate) — Der Prozentsatz der Kundennachfrage, der bei der Erstauslieferung vollständig aus dem Lagerbestand ohne Rückstände erfüllt wird – eine zentrale Service-Level-Kennzahl.Out-of-Stock (OOS) — Eine Situation, in der ein angefordertes Produkt nicht auf Lager ist, was zu entgangenen Umsätzen und unzufriedenen Kunden führt.Sicherheitsbestand — Zusätzlicher Pufferbestand, der gehalten wird, um Lieferengpässe durch Nachfrage- oder Liefervariabilität zu vermeiden. Aktualisiert: 2026-07-17