← Înapoi la glosar Categorie: Operațional Ruptură de stoc (Stockout) Răspuns rapid: Situația în care un produs cerut nu este disponibil în stoc, generând vânzări pierdute și clienți nesatisfăcuți. Concluzii cheieReorder point sau stoc de siguranță setate greșitStoc real desincronizat față de sistemLead time subestimat Ce este ruptura de stoc Stockout apare când cererea pentru un SKU nu poate fi onorată din stocul disponibil. Rezultatul: comandă anulată, vânzare pierdută, backorder sau client migrat la concurență. De ce contează pentru board Rupturile lovesc simultan venitul (vânzare pierdută) și loialitatea (client nemulțumit). Pe marketplace, o rată mare de anulări din lipsă stoc poate duce la suspendarea contului. Cauze frecvente Reorder point sau stoc de siguranță setate greșit Stoc real desincronizat față de sistem Lead time subestimat Cum ajută Azuvio Azuvio menține stocul disponibil (ATP) sincronizat în timp real pe toate canalele și declanșează reaprovizionarea la reorder point, reducând rupturile și anulările pe marketplace. Întrebări frecventeCum reduc rupturile fără să supra-stochez?Prin reorder point și stoc de siguranță calibrate pe cererea și lead time-ul real, plus stoc disponibil sincronizat pe canale — exact ce orchestrează Azuvio.Ce e phantom stockout?Când sistemul arată stoc, dar produsul nu e găsibil fizic (mislocat, deteriorat). Cycle counting-ul regulat îl previne. Unde se potrivește AzuvioSoftware OMSSoftware WMSConectori ERP Termeni înrudițiStoc de siguranță — Cantitatea suplimentară de marfă păstrată ca tampon pentru a evita rupturile de stoc cauzate de variații de cerere sau livrare.Punct de reaprovizionare (Reorder Point) — Nivelul de stoc la care trebuie lansată o nouă comandă pentru a evita ruptura înainte de sosirea mărfii.Fill rate (rată de onorare) — Procentul din cererea clienților onorat integral din stoc la prima livrare, fără backorder — indicator cheie de nivel de serviciu.Backorder — Comandă acceptată dar nelivrabilă din stoc actual — onorată la o dată viitoare cunoscută. Actualizat: 2026-07-06