← Înapoi la glosar Categorie: Financiar · Acronim: DSO DSO (Days Sales Outstanding) Numărul mediu de zile de la emiterea facturii până la încasare. Indicator-cheie de cash-flow. Definiție DSO (Days Sales Outstanding) = (Creanțe comerciale / Cifră de afaceri) × Număr zile perioada. Măsoară câte zile durează în medie ca o factură emisă să devină cash. Benchmark RO/CEE Distribuție FMCG: 35-50 zile B2B servicii: 45-65 zile Materiale construcții: 60-90 zile E-commerce B2C: 0-3 zile (plată imediat) Cum reduci DSO Facturare în ziua livrării (nu săptămânal/lunar): -5 zile e-Factura / INVOIC EDI (factură în ERP-ul clientului instant): -2 zile Dunning automat (D+1 reminder, D+7 escaladare, D+15 blocking): -8 zile Cash discount (2% pentru plată la 10 zile): -10-15 zile pe cei care iau Direct debit SEPA pentru clienții recurenți: -10-20 zile Întrebări frecventeDSO și O2C sunt același lucru?Nu. DSO acoperă doar etapa de încasare (factură → cash). O2C acoperă tot ciclul (comandă → cash). Unde se potrivește AzuvioCalculator O2C / DSOSoftware OMS Termeni înrudițiOrder-to-Cash (O2C) — Ciclul end-to-end de la primirea comenzii până la încasarea facturii. Indicator-cheie al sănătății cash-flow-ului.INVOIC — Mesajul EDIFACT al facturii comerciale — schimbat direct între furnizor și client (diferit de e-Factura ANAF).