← Zurück zum Glossar Kategorie: Logistik Letzte Meile Kurze Antwort: Die finale Lieferetappe vom lokalen Verteilzentrum zum Endkunden. Das kostspieligste Segment der Logistikkette. Das Wichtigste53 % der gesamten Logistikkosten entfallen laut Marktstudien allein auf die letzte MeileGeringe Lieferdichte pro Stunde (Stadtverkehr, Parkplatzsuche, Stockwerke)Erstzustellquote oft nur bei 75-85 % (Zweitversuche verursachen enorme Mehrkosten)Überproportionale Kraftstoff- und Personalkosten pro Paket Definition Die Letzte Meile (Last-Mile) beschreibt den abschließenden Schritt der Logistik: den Transport vom lokalen Verteilzentrum bis zur Zieladresse des Kunden (Haustür, Paketstation oder Abholmarkt). Warum dies die teuerste Etappe ist 53 % der gesamten Logistikkosten entfallen laut Marktstudien allein auf die letzte Meile Geringe Lieferdichte pro Stunde (Stadtverkehr, Parkplatzsuche, Stockwerke) Erstzustellquote oft nur bei 75-85 % (Zweitversuche verursachen enorme Mehrkosten) Überproportionale Kraftstoff- und Personalkosten pro Paket Optimierungsmöglichkeiten Algorithmenbasierte Tourenplanung statt „Erfahrungswerten“: -20-35 % weniger Kilometer Vom Kunden bestätigte Zeitfenster für die Zustellung Echtzeit-Tracking mit präziser Ankunftszeit (ETA): reduziert Kundenanfragen um bis zu 50 % Digitaler Abliefernachweis (Foto + Signatur): minimiert Reklamationen um bis zu 90 % Nutzung von Packstationen und Lockern zur Reduzierung fehlgeschlagener Zustellversuche Häufige FragenKann ich die letzte Meile an einen Kurierdienst auslagern?Ja, das ist der Standardansatz (z. B. DHL, DPD, GLS, Hermes). Dennoch bleibt eine interne Optimierung über ein TMS zur Bündelung der Sendungen vor der Übergabe essenziell. Wo Azuvio ansetztSoftware WMS Verwandte BegriffeFulfillment (Auftragsabwicklung) — Die Gesamtheit der Prozesse, die eine Bestellung in eine Lieferung verwandeln: Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenmanagement.WMS (Warehouse Management System) — Das System zur Orchestrierung physischer Lagerabläufe: Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand.3PL (Third-Party-Logistik) — Externer Logistikdienstleister — übernimmt Lagerhaltung, Fulfillment und Versand im Auftrag seiner Kunden. Aktualisiert: 2026-07-17