Ist B2B E-Commerce wie ein normaler Online-Shop?

Nein. Er beinhaltet kundenspezifische Preislisten, Kauf auf Rechnung, Bestellhistorien, Freigabeprozesse und ERP-Integrationen – Abläufe, die auf langfristige Geschäftsbeziehungen ausgelegt sind, nicht auf den einmaligen Abverkauf.

Ersetzt das Portal meine Vertriebsmitarbeiter?

Nein, es entlastet sie. Routinebestellungen wandern in den Self-Service ab, sodass sich der Außendienst auf die strategische Beratung und Neukundengewinnung konzentrieren kann.

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Kategorie: B2B-Handel

B2B E-Commerce

Kurze Antwort: Elektronischer Handel zwischen Unternehmen: Geschäftskunden bestellen online zu individuellen Vertragspreisen, mit Kreditlimits und B2B-spezifischen Prozessen.

Das Wichtigste

Individuelle Vertragspreise statt Listenpreise
Kauf auf Rechnung und Kreditlimits statt reiner Kartenzahlung
Schnelle Nachbestellung aus der Historie
Integration in die Systeme des Käufers (z. B. via Punchout/OCI)

Was ist B2B E-Commerce?

B2B E-Commerce bezeichnet den Online-Vertrieb zwischen Unternehmen. Er unterscheidet sich vom B2C durch kundenspezifische Preise und Kataloge, Zahlungsziele und Kreditlimits, wiederkehrende Bestellungen mit hohem Volumen, interne Genehmigungsworkflows sowie die Integration in das ERP-System des Käufers.

Warum das Management darauf setzt

B2B-Kunden erwarten heute ein Bestellerlebnis, das so intuitiv ist wie im B2C. Ein digitaler B2B-Vertriebskanal senkt die Prozesskosten (Cost-to-Serve) im Innendienst, erhöht die Bestellfrequenz und stärkt die Kundenbindung.

Unterschiede zum B2C

Individuelle Vertragspreise statt Listenpreise

Kauf auf Rechnung und Kreditlimits statt reiner Kartenzahlung

Schnelle Nachbestellung aus der Historie

Integration in die Systeme des Käufers (z. B. via Punchout/OCI)

Wie Azuvio unterstützt

Azuvio bietet ein B2B-Portal mit kundenindividuellen Preisen, Echtzeit-Bestandsabfrage, Express-Nachbestellung und nahtloser ERP-Anbindung. So verlagern Sie manuelle Prozesse in den Self-Service, ohne Ihre bestehende Buchhaltungssoftware oder Ihr SAP/Microsoft-System ersetzen zu müssen.

Häufige Fragen

Ist B2B E-Commerce wie ein normaler Online-Shop?: Nein. Er beinhaltet kundenspezifische Preislisten, Kauf auf Rechnung, Bestellhistorien, Freigabeprozesse und ERP-Integrationen – Abläufe, die auf langfristige Geschäftsbeziehungen ausgelegt sind, nicht auf den einmaligen Abverkauf.
Ersetzt das Portal meine Vertriebsmitarbeiter?: Nein, es entlastet sie. Routinebestellungen wandern in den Self-Service ab, sodass sich der Außendienst auf die strategische Beratung und Neukundengewinnung konzentrieren kann.