← Înapoi la glosar
Categorie: Tehnologie · Acronim: OMS
OMS (Order Management System)
Sistemul care centralizează comenzile din toate canalele (EDI, online, telefon, agent teren) și le orchestrează spre execuție.
Definiție
OMS (Order Management System) e platforma care primește, validează, alocă și orchestrează toate comenzile, indiferent de canalul de origine: EDI retailer, magazin online, marketplace (eMAG, Amazon), call center, agent de teren (SFA), portal B2B.
De ce e diferit de ERP
ERP-ul gestionează comanda fiscală (factură, stoc contabil). OMS gestionează ciclul operațional (allocare stoc real-time, split pe depozite, regrupare paleți, prioritizare). Un ERP fără OMS = bottleneck la 50+ comenzi/zi multi-canal.
Funcții cheie
Capture multi-canal: EDI, REST API, marketplace, webhook, manual
Allocare stoc: rezervare dinamică pe depozite, FEFO, alocare backorder
Credit & fraud check: limite client, blocking automat
Splitting: o comandă cu 12 articole splitată pe 3 depozite + drop-ship
Orchestrare expediție: handoff către WMS, TMS, 3PL, fulfillment
Status tracking: dashboard live de la primit → livrat → facturat
OMS în Azuvio
OMS Azuvio funcționează Standalone (înlocuiește gestiunea comenzilor) sau Smart Layer (peste SAP B1, Charisma, Senior, WinMentor — sincronizare bidirecțională).
Întrebări frecvente
- OMS înlocuiește ERP-ul?
- Nu. OMS gestionează partea operațională, ERP-ul rămâne sursa de adevăr financiară. OMS sync-uiește bidirecțional cu ERP-ul.
- Am nevoie de OMS dacă vând doar prin propriul site?
- La sub 30 comenzi/zi, magazinul online + un Excel pot fi suficiente. Peste 50/zi sau cu 2+ canale, OMS devine ROI imediat.
Unde se potrivește Azuvio
Termeni înrudiți
- WMS (Warehouse Management System) — Sistemul care orchestrează operațiunile fizice de depozit: recepție, locație, picking, packing, expediție.
- SFA (Sales Force Automation) — Aplicația mobilă a agentului de teren — vizite planificate, comandă cu catalog, încasare, raport.
- Marketplace Connector — Conector care sincronizează produse, stoc, preț, comenzi și status livrare între ERP/OMS și marketplace (eMAG, Amazon).
- Order-to-Cash (O2C) — Ciclul end-to-end de la primirea comenzii până la încasarea facturii. Indicator-cheie al sănătății cash-flow-ului.