Pot reordona doar o parte din comandă?

Da. Reorder-ul poate fi integral (toată comanda) sau parțial (doar liniile selectate), cu prețurile și stocul actualizate la momentul recomenzii.

Clientul vede și facturile?

Da. Istoricul include documentele aferente (facturi, avize) disponibile pentru descărcare, reducând solicitările către suport.

Azuvio
Glosar operațional
Istoric comenzi & reorder

← Înapoi la glosar

Categorie: Comerț B2B

Istoric comenzi & reorder

Răspuns rapid: Accesul clientului la comenzile anterioare cu opțiunea de a le reordona rapid, integral sau parțial.

Concluzii cheie

Lista completă a comenzilor cu status și documente
Butonul „recomandă" pentru orice comandă trecută
Reordonare parțială (doar anumite linii)
Descărcare facturi și avize aferente

Ce este reorder-ul

Reorder (recomandă) permite clientului să repete o comandă anterioară cu un clic, în loc să o reconstruiască de la zero. Istoricul de comenzi oferă transparență și autonomie clientului.

Ce include

Lista completă a comenzilor cu status și documente

Butonul „recomandă" pentru orice comandă trecută

Reordonare parțială (doar anumite linii)

Descărcare facturi și avize aferente

De ce contează

Reorder-ul crește frecvența și valoarea comenzilor: clientul comandă mai des pentru că e ușor. Reduce și presiunea pe suport, clientul găsind singur statusul și documentele.

Cum ajută Azuvio

Portalul B2B Azuvio expune întregul istoric de comenzi sincronizat cu ERP-ul, cu reorder integral sau parțial și acces la facturi/avize — o experiență self-service completă.

Întrebări frecvente

Pot reordona doar o parte din comandă?: Da. Reorder-ul poate fi integral (toată comanda) sau parțial (doar liniile selectate), cu prețurile și stocul actualizate la momentul recomenzii.
Clientul vede și facturile?: Da. Istoricul include documentele aferente (facturi, avize) disponibile pentru descărcare, reducând solicitările către suport.

Unde se potrivește Azuvio

Termeni înrudiți

Portal B2B — Platformă online prin care clienții business (distribuitori, retaileri, HoReCa) plasează comenzi 24/7 la prețurile lor contractuale.
Liste de comandă rapidă — Șabloane de produse frecvent comandate pe care clientul le poate reutiliza pentru a comanda în câteva secunde.
Self-service ordering — Modelul în care clientul B2B își plasează singur comenzile online, fără să treacă prin agent sau back-office.
Order cycle time (timpul de ciclu al comenzii) — Durata totală de la plasarea comenzii până la livrarea către client — indicator direct de viteză operațională.

Actualizat: 2026-07-06