Care e diferența dintre DIFOT și OTIF?

Practic sunt același indicator: procentul comenzilor livrate integral și la timp. DIFOT accentuează livrarea, OTIF onorarea. Ambii penalizează atât întârzierea, cât și livrarea incompletă.

Ce DIFOT e considerat bun?

Depinde de industrie, dar în retail și FMCG se țintește adesea peste 95-98%. Sub aceste praguri apar penalizări contractuale și erodarea relației cu clientul.

Azuvio
Glosar operațional
DIFOT (Delivered In Full, On Time)

← Înapoi la glosar

Categorie: Logistică · Acronim: DIFOT

DIFOT (Delivered In Full, On Time)

Răspuns rapid: Indicatorul care măsoară procentul comenzilor livrate integral și la termenul promis.

Concluzii cheie

DIFOT = comenzi livrate integral și la timp / total comenzi × 100
O linie lipsă sau o zi întârziere = comanda NU e DIFOT

Ce este DIFOT

DIFOT (Delivered In Full, On Time) măsoară procentul comenzilor livrate integral (toate liniile, toate cantitățile) și la timp (în fereastra promisă). O comandă contează ca DIFOT doar dacă îndeplinește ambele condiții.

Formula

DIFOT = comenzi livrate integral și la timp / total comenzi × 100

O linie lipsă sau o zi întârziere = comanda NU e DIFOT

DIFOT vs OTIF

Termenii sunt aproape sinonimi; DIFOT accentuează perspectiva de livrare („delivered"), OTIF perspectiva de onorare („on time, in full"). Ambii combină punctualitatea cu completitudinea.

De ce contează

DIFOT e unul dintre cei mai urmăriți KPI din supply chain, pentru că măsoară experiența reală a clientului. Un DIFOT scăzut înseamnă clienți nemulțumiți, chiar dacă alți indicatori arată bine izolat.

Cum ajută Azuvio

Azuvio calculează DIFOT din datele reale de comenzi și livrări (OMS + WMS + POD), îl segmentează pe client/produs și îl expune în dashboard, evidențiind cauzele exacte ale ratărilor.

Întrebări frecvente

Care e diferența dintre DIFOT și OTIF?: Practic sunt același indicator: procentul comenzilor livrate integral și la timp. DIFOT accentuează livrarea, OTIF onorarea. Ambii penalizează atât întârzierea, cât și livrarea incompletă.
Ce DIFOT e considerat bun?: Depinde de industrie, dar în retail și FMCG se țintește adesea peste 95-98%. Sub aceste praguri apar penalizări contractuale și erodarea relației cu clientul.

Unde se potrivește Azuvio

Termeni înrudiți

OTIF (On-Time In-Full) — Procentul comenzilor livrate la termen ȘI complete. KPI critic pentru relația cu retailerii moderni.
Fill rate (rată de onorare) — Procentul din cererea clienților onorat integral din stoc la prima livrare, fără backorder — indicator cheie de nivel de serviciu.
Perfect order rate (rata comenzii perfecte) — Procentul de comenzi livrate fără nicio eroare — la timp, complet, fără deteriorări și cu documentație corectă.
Supplier scorecard — Fișa de evaluare a performanței furnizorilor pe indicatori precum livrare la timp, conformitate și calitate.

Actualizat: 2026-07-06