Portal B2B și EDI — comenzile intră singure în sistem
Un portal B2B le permite clienților să comande 24/7 cu prețurile lor contractuale, stoc live și limită de credit aplicată automat. EDI face același lucru între sisteme: comanda retailerului intră direct, fără reintroducere manuală.
Ce acoperă acest pilon
Într-o distribuție tipică, jumătate din timpul echipei de back-office se duce pe transcrierea comenzilor primite pe e-mail, WhatsApp și telefon. Fiecare transcriere este o șansă de eroare de preț sau de cantitate.
Paginile din acest pilon acoperă portalul de comenzi B2B (clienții comandă singuri, în interfață) și EDI (sistemele schimbă documente între ele), cele două căi prin care comanda ajunge în sistem fără tastare manuală.
Ghidurile din acest pilon
- Portal de comenzi online B2B: clienții comandă singuri, 24/7 — Un portal de comenzi B2B le permite clienților tăi să comande oricând, cu prețurile lor contractuale, stocul live și limita de credit verificată automat. Comanda intră direct în sistem, fără transcriere din e-mail sau WhatsApp.
- Software EDI: comenzile retailerilor intră direct în sistem — Software-ul EDI traduce automat mesajele schimbate cu retailerii — ORDERS, ORDRSP, DESADV, INVOIC — între formatul lor și sistemul tău. Rezultatul: comanda intră fără tastare, iar avizul și factura pleacă în formatul cerut contractual.
- Program de comenzi — un singur loc pentru comenzile din portal, de la agenți și din EDI — Un program de comenzi centralizează cererile clienților indiferent de canal — portal B2B, agent, email, EDI, magazin online — le validează pe stoc și pe limita de credit și le trimite mai departe spre livrare și facturare, fără reintroducere.
Întrebări frecvente
Care este diferența dintre portal B2B și EDI?
Portalul B2B este o interfață în care omul de la client plasează comanda. EDI este schimbul automat de documente între sisteme, fără interfață. Partenerii mari cer EDI contractual; cei mici folosesc portalul sau Web EDI.
Clienții văd stocul și prețurile lor reale?
Da. Portalul afișează stocul live și grila de preț contractuală a fiecărui client, cu limita de credit verificată în momentul plasării comenzii.
Ce mesaje EDI acoperă Azuvio?
Mesajele uzuale din retail — ORDERS (comandă), ORDRSP (confirmare), DESADV (aviz de expediție), INVOIC (factură) — în EDIFACT sau ANSI X12, cu transport AS2, OFTP2 sau SFTP, prin modulul EDIconnect.