Azuvio
Azuvio Use Cases

Azuvio Praxisfälle - Lösungen nach Branche

14 nativ abgedeckte Branchen: Importeure, Distribution, Fertigung, Handel, B2B-Dienstleistungen, Gastgewerbe, Gesundheit, Agrar und mehr. Module, Abläufe und KPIs für jede Branche.

Importeure & Markeninhaber

PIM + Retail-EDI + Omnichannel für Unternehmen, die Marken in die DACH-Region/EU importieren und über mehrere Kanäle vertreiben.

Für wen: Exklusivimporteure, Distributoren mit Eigenmarken, Markeninhaber mit Präsenz im modernen Einzelhandel + E-Commerce + B2B. Typischerweise 20–300 Mitarbeiter, 5 Mio. bis 50 Mio. € Umsatz, 1–8 Lagerstandorte, 500–50.000 aktive SKUs.

Gelöste Probleme:

Produktdaten sind über Excel-Tabellen, PDF-Datenblätter und das Wissen der Produktmanager verstreut
Jeder Einzelhändler (EDEKA, REWE, Kaufland, Metro, Lidl, dm) verlangt andere Katalogformate, Codes und Felder
EDI ist extern vergeben und verursacht Kosten pro Transaktion (ORDERS, DESADV, INVOIC, INVRPT)
Listings im modernen Einzelhandel dauern 6–12 Wochen allein aufgrund der Katalogaufbereitung
Fehlende Echtzeit-Bestandstransparenz zwischen eigenem Lager, Marktplätzen und Onlineshop
Unterschiedliche Preise und Aktionen pro Kanal ohne zentralen Kontrollpunkt

Eingesetzte Azuvio-Module:

PIM (Product Information Management) - Zentraler Ort für Attribute, Übersetzungen, Bilder, technische Datenblätter, Etiketten und Zertifizierungen. Nativer Genehmigungs-Workflow (Entwurf → Prüfung → Veröffentlicht) und Export in verschiedenen Formaten pro Kanal oder Einzelhändler.
Natives EDI - EDIconnect (seit 2014) - Hauseigenes EDI-Modul, betrieben von Azuvio seit 2014, mit aktiven Anbindungen zu Einzelhändlern und Partnern in ganz Europa. Gängige Nachrichten: ORDERS, DESADV, INVOIC, INVRPT. Protokolle: MFT, AS2, sFTP, Peppol.
OMS + Supply Sync - Bestellungen aus allen Kanälen (eigener E-Commerce, Marktplätze, B2B, Retail) fließen in dasselbe OMS. Supply Sync wendet Allokations- und Routing-Regeln für mehrere Lager (Multi-Warehouse-Routing) an, die pro Kunde konfigurierbar sind.
E-Commerce-Connectoren - Native Connectoren für WooCommerce und Shopify. Für andere Plattformen (PrestaShop, Shopware, Marktplätze) erfolgt die Integration auf Anfrage über eine öffentliche REST-API.
Multi-Lager WMS - Echtzeit-Bestand über mehrere Lager, Wareneingang, Picking, Versand, Retouren. Dieselbe Bestandsquelle für Online, B2B und Retail.
Aktionen & Konditionen pro Händler - Modul zur Verwaltung differenzierter Werbeaktionen und kommerzieller Bedingungen pro Einzelhändler / Kanal (Listenpreis, Rabatt, Zeitraum).
FIN + E-Rechnung & Compliance - Rechnungsstellung gemäß § 14 UStG (XRechnung/ZUGFeRD), Bankabstimmung und Reporting pro Kunde/Einzelhändler.
B2B-Portal (HoReCa, Fachhandel, Sub-Distributoren) - Self-Service-Bestellung mit kundenindividuellen Vertragspreisen, Live-Bestand, Historie und Re-Order-Funktion.

Operative Abläufe:

Neulistung eines Produkts beim Einzelhändler: Produktmanager erstellt das Produkt im PIM mit Attributen, Übersetzungen und Medien → Genehmigungs-Workflow im PIM: Entwurf → Review (Marketing / Vertrieb / QS) → Veröffentlicht → Katalog-Export aus dem PIM im vom Händler geforderten Format → Über den aktiven EDI-Kanal (EDIconnect): Empfang von ORDERS, Generierung von DESADV bei Lieferung und INVOIC nach Rechnungsstellung
Online-Bestellung → Lieferung (Multi-Lager): Bestellung geht im OMS ein (nativ über E-Commerce-Connectoren oder API) → Supply Sync wählt das Versandlager basierend auf konfigurierten Regeln (Bestand, Zone, Priorität) → WMS führt Picking und Versandvorbereitung aus; das Versandlabel (DHL/DPD) wird im Fluss generiert → Bestellstatus und Tracking-Nummer werden zurück an den Ursprungskanal synchronisiert

KPIs & Wirkung:

Time-to-List bei neuen Händlern - Sinkt erheblich, da der Katalog bereits strukturiert im PIM vorliegt und nicht pro Händler neu aufgebaut werden muss
Operative EDI-Kosten - Niedriger als bei Pay-per-Transaction-Modellen externer EDI-Provider, da es sich um das native Modul der Plattform handelt (EDIconnect)
Bestandsdiskrepanzen zwischen Kanälen - Reduzierung, da der Bestand aus einer einzigen Quelle (WMS) gelesen wird, statt aus separaten Kopien pro Kanal
Vom Handel gemeldete Katalogfehler - Sinkt, wenn Produktdaten eine Single Source of Truth (PIM) mit Genehmigungs-Workflow haben, statt paralleler Excel-Listen

Für Importeure mit mehreren Einzelhändlern und Online-Kanälen führt Azuvio PIM (mit Genehmigungs-Workflow), natives EDIconnect, OMS mit Supply Sync für Multi-Lager-Routing und WMS an einem Ort zusammen. So existieren Katalog, Bestellungen und Bestand nicht mehr in getrennten Systemen und Excel-Tabellen.

HLK, Gebäude- & Elektrotechnik

Großhandel + Service: Materialverkauf, schlüsselfertige Projekte, Flottenmanagement und Ticketing für Außendienstteams.

Für wen: Großhändler für HLK-Geräte / Sanitär- / Elektrotechnik mit angeschlossener Projektierung, Montage oder After-Sales-Service. Typischerweise 30–250 Mitarbeiter, 3 Mio. – 40 Mio. € Umsatz, 2–6 Standorte, 5–40 Außendienstteams.

Gelöste Probleme:

Materialverkauf und Montage-/Servicedienstleistungen existieren in getrennten Systemen (ERP + Excel + WhatsApp)
Langfristige Projekte (3–12 Monate) werden in Excel verfolgt, ohne echte Projektrentabilität oder Budgetabweichungsalarme
Techniker erhalten Termine per Telefon, berichten auf Papier; die Fakturierung dauert 1–2 Wochen
Der Bestand in Servicefahrzeugen wird als separates Lager behandelt, aber Umlagerungen zwischen Zentrallager und Fahrzeugen erfolgen chaotisch
Garantien, Wartungsverträge und wiederkehrende Einsätze werden manuell in Outlook verwaltet
Planer benötigen technische Datenblätter und Bestandsverfügbarkeit für Angebote, haben aber keinen direkten Self-Service-Zugriff

Eingesetzte Azuvio-Module:

CRM + Angebotserstellung - Lead → Angebot mit Materialliste und Lohnleistungen → Vertrag → Verfolgung der Opportunities pro Projekt / Kunde.
Multi-Lager WMS + Umlagerungen - Echtzeit-Bestand über mehrere Lager, Standorte und Servicefahrzeuge hinweg; Wareneingang, Picking, Umlagerungen, Retouren.
Projekt-Controlling & Profitabilität - Soll-Ist-Vergleich für Material, Personal, Subunternehmer; sichtbare Marge für jedes Projekt / jeden Vertrag.
Fleet management - Servicefahrzeuge und Nutzfahrzeuge: Dokumente, Verbrauch, Betriebskosten, Zuweisung zu Teams / Technikern.
Service-Ticketing + Wartungsverträge - Geplante oder Ad-hoc-Einsätze, Wartungsverträge mit Terminautomatik, Historie pro Kunde / Anlage, Abschluss mit Einsatzbericht.
Mobile App für Techniker - Arbeitsbericht, Materialverbrauch, digitale Unterschrift und Ticket-Abschluss direkt im Feld via Smartphone / Tablet.
SFA (Sales Force Automation) - Für den Großhandelsbereich: Außendienstmitarbeiter, Händlerbesuche, mobile Bestellungen mit kundenindividuellen Preisen.
B2B-Portal (Planer, Händler, Installateure) - Self-Service-Zugriff auf technische Datenblätter (aus dem PIM), Bestand, Vertragspreise, Historie und Nachbestellungen.
PIM - Technische Datenblätter, Zertifizierungen, Produktdokumentation; Single Source of Truth für Angebote, B2B-Portal und Website.
FIN + E-Rechnung & Transportbelege - GoBD-konforme Fakturierung (XRechnung / ZUGFeRD), Bankabstimmung, Reporting pro Kunde / Projekt / Vertrag.

Operative Abläufe:

Vom Angebot bis zum abgeschlossenen Projekt mit voller Transparenz: CRM erfasst den Lead (HLK-Projekt Bürogebäude, Elektroinstallation etc.) → Erstellung des Angebots mit Material- und Lohnstückliste sowie sichtbarer Kalkulationsmarge → Vertragsabschluss → Opportunity wird zum Projekt mit Budget und Bestandsreservierung im WMS → Teams melden Materialverbrauch und Stunden über die mobile App; das Controlling-Modul vergleicht Ist vs. Budget → Kundenabnahme mit digitaler Unterschrift → Fakturierung in FIN und Übermittlung der E-Rechnung
Serviceeinsatz im Rahmen eines Wartungsvertrags: Das Ticketing plant den Einsatz gemäß Wartungsvertrag (z. B. vierteljährlich) → Disponent weist Techniker und Fahrzeug (Fleet) zu; benötigte Teile werden vom Hauptlager in den Fahrzeugbestand umgebucht → Der Techniker sieht mobil die Anlagenhistorie, den aktiven Vertrag und die zugewiesenen Teile → Einsatzbericht + Unterschrift auf Tablet/Smartphone → Ticket-Abschluss vor Ort → Fakturierung gemäß Vertrag (Pauschal, nach Aufwand oder Mischform)

KPIs & Wirkung:

Bestandstransparenz Lager + Servicefahrzeuge - Steigt deutlich, da Wareneingänge, Umlagerungen und Fahrzeugverbräuche im selben WMS abgebildet werden
Echtzeit-Projektrentabilität - Wird sofort messbar (Soll vs. Ist), statt mühsamer Excel-Abstimmung nach Projektende
Time-to-Invoice nach Serviceabschluss - Sinkt drastisch, da der mobile Bericht und die Unterschrift direkt in eine Rechnung in FIN umgewandelt werden
SLA-Einhaltung bei Wartungsverträgen - Steigt, da das Ticketing wiederkehrende Einsätze automatisch plant und pro Vertrag überwacht
Anteil der Self-Service-Bestellungen - Steigt, da das B2B-Portal Anfragen übernimmt, die zuvor zeitaufwendig per E-Mail oder Telefon kamen

Für HLK-, Sanitär- und Elektrogroßhändler mit Außendienstteams bündelt Azuvio Multi-Lager-WMS, Projekt-Controlling, mobile Techniker-Anbindung, Wartungsverträge, Flottenmanagement, SFA und B2B-Portal in einem System – ohne externe Add-ons über das ERP stülpen zu müssen.

Light & Diskrete Produktion

Einsteiger-Produktionsmodul: Stücklisten (BOM), Fertigungsaufträge und Materialverbrauch integriert in WMS und Fakturierung. Für Werkstätten und kleine Fabriken, die kein komplexes industrielles MES/MRP benötigen.

Für wen: Kleine und mittlere Hersteller – Möbel, Metallwaren, Verpackungen, Baugruppenmontage, Lebensmittelverpackung –, die heute Stücklisten und Fertigungsaufträge in Excel führen und ein einfaches System suchen, das Lager, Einkauf und Rechnungsstellung integriert. Typischerweise 10–80 Mitarbeiter, 1–2 Standorte.

Gelöste Probleme:

Excel-Stücklisten – Änderungen kommen in der Werkstatt oft nicht an
Fertigungsaufträge per Zuruf – keine echte Reservierung von Rohstoffen
Ungenaue Rohstoffbestände → Produktionsstopps wegen fehlender Kleinteile
Keine realen Stückkosten – Kalkulation erfolgt manuell am Monatsende
Von B2B-Kunden geforderte Chargenrückverfolgung wird parallel in Excel gepflegt
Mangelnde Sichtbarkeit des Auftragsstatus (Produziert? In Arbeit? Versandbereit?)

Eingesetzte Azuvio-Module:

BOM & einfache Rezepturen - Liste von Materialien und Arbeitsgängen pro Endprodukt; die zentrale Datenquelle für Werkstatt, Einkauf und Kalkulation. Einsteiger-Modul ohne die Komplexität eines Industrie-MRP.
Fertigungsaufträge (MO) - Erstellung aus Kundenaufträgen oder manuell; Reservierung von Rohstoffen im WMS; einfache Statusverfolgung (Freigegeben / In Arbeit / Fertiggestellt).
Multi-Lager WMS mit Chargen - Rohstoffeingang nach Chargen, Verbrauchsbuchungen pro MO, Einlagerung des Endprodukts, Chargenverfolgung bei Auslieferung.
Einkauf - Bestellungen bei Lieferanten basierend auf dem Bedarf aus MOs und Mindestbeständen, inklusive Wareneingang und Zahlungsabwicklung.
Basis-Produktionskalkulation - Kosten pro MO aus verbrauchten Materialien + gemeldeten Arbeitszeiten; Vergleich mit den Standardkosten aus der Stückliste.
PIM + B2B-Kundenportal - Technische Datenblätter, Dokumentation und Auftragsstatus für B2B-Kunden ohne ständige E-Mail-Rückfragen.
FIN + E-Rechnung & Transportbelege - Rechtskonforme Fakturierung (XRechnung/ZUGFeRD), Berichterstattung pro Kunde / Produkt / Auftrag.

Operative Abläufe:

Vom Kundenauftrag bis zur Lieferung: Kundenauftrag im OMS bestätigt → Falls kein Lagerbestand vorhanden, wird ein Fertigungsauftrag (MO) erstellt → MO reserviert Rohstoffe im WMS und generiert Entnahmescheine → Mitarbeiter melden Verbrauch und Arbeitszeit pro MO → Endprodukt wird mit eindeutiger Charge im Lager eingebucht → WMS Pick & Pack zum Auftrag, Lieferung mit Chargenrückverfolgung und Rechnung in FIN
Rohstoffbeschaffung: Bedarfsermittlung aus geplanten MOs und definierten Mindestbeständen pro Artikel → Generierung von Bestellvorschlägen an Lieferanten im Einkaufsmodul → Chargengenaue Vereinnahmung im WMS, Einfließen in Durchschnitts- oder FIFO-Kosten

KPIs & Wirkung:

Produktionsstopps durch Materialmangel - Sinken, da Mindestbestände und Reservierungen auf MO-Ebene sichtbar werden statt in Excel versteckt zu sein
Genauigkeit der Produktkosten - Steigt, da der reale Verbrauch aus dem WMS und gemeldete Arbeitszeiten direkt in die MO-Kosten einfließen
Chargenrückverfolgung bei Audits - Aufwand sinkt massiv, da die Kette Rohstoffcharge → MO → Lieferung in einem System abgebildet ist
Termintreue (OTIF) gegenüber B2B-Kunden - Steigt, da der reale Status der MOs im Portal einsehbar ist und nicht per E-Mail erfragt werden muss

Für kleine Fabriken oder Werkstätten, die kein schwerfälliges MES/MRP benötigen, bietet Azuvio ein schlankes Produktionsmodul: Stücklisten, Fertigungsaufträge, Chargenverbrauch und Basiskalkulation – nativ integriert mit WMS, Einkauf, Fakturierung und B2B-Portal. Wenn Sie erweiterte Feinplanung oder MES für komplexe Linien benötigen, empfehlen wir ein spezialisiertes System, über dem Azuvio als Smart Layer fungiert.

Großhandel für Mode & Textilien

SKU-Varianten nach Farbe/Größe, Saisons / Kollektionen, B2B-Portal für Einzelhandels- und Multi-Brand-Kunden, EDI mit den großen Ketten.

Für wen: Distributoren und Markeninhaber von Bekleidung, Schuhen und Accessoires, die an Einzelhandelsketten, Multi-Brand-Stores und optional über den eigenen E-Commerce verkaufen. Typischerweise 15-200 Mitarbeiter, 1-4 Lager, tausende bis zehntausende aktive SKUs pro Saison.

Gelöste Probleme:

Die SKU-Matrix (Modell × Farbe × Größe) explodiert schnell; Excel-Tabellen werden unmöglich zu verwalten
Zwei Saisons pro Jahr (FS/HW) mit Vorbestellungen, Festaufträgen und Nachbestellungen – unterschiedliche Workflows müssen im selben System koexistieren
B2B-Kunden (Boutiquen, Ketten) fordern digitale Kataloge mit ihren individuellen Preisen, Verfügbarkeiten und dem Bestellstatus
Hohe saisonale Retourenquoten mit vertraglichen Rückgaberechten sind ohne strukturierten Workflow schwer nachzuverfolgen
Mangelnde Transparenz darüber, was beim Einzelhändler tatsächlich verkauft wird → Fehlplanungen (Über- oder Unterbestand) für die nächste Saison
Einzelhändlerspezifische Etikettierung, Verpackung oder Aktionen, die manuell außerhalb des Systems abgewickelt werden

Eingesetzte Azuvio-Module:

PIM mit SKU-Varianten (Matrix) und Freigabe-Workflow - Stammmodell + Varianten nach Farbe/Größe, Attribute, Bilder pro Farbe, mehrsprachige Beschreibungen. Änderungen durchlaufen eine Genehmigung, bevor sie im Portal oder auf den Kanälen erscheinen.
B2B-Portal (Boutiquen & Ketten) - Kundenspezifischer digitaler Katalog mit individuellen Preisen, Matrix-Bestellung (Size Run), Historie und schneller Nachbestellung über das eigene Konto.
OMS mit Allokationsregeln / Multi-Warehouse-Routing - Native Logik zur Bestandszuteilung und zum Routing zwischen Lagern, konfigurierbar pro Kunde (Priorisierung von Vorbestellungen, Reservierungen pro Drop, bevorzugtes Lager).
Promotionen und Handelskonditionen pro Einzelhändler - Preislisten, Rabatte und unterschiedliche Mechaniken für jede Kette oder jeden B2B-Kunden, die bei der Bestellung automatisch angewendet werden.
Multi-Lager-WMS mit Chargenrückverfolgung - Wareneingang, Kommissionierung auf Matrix-Ebene, Umlagerungen zwischen Standorten, mit direkter Auswirkung auf Buchhaltung und Verfügbarkeit.
Strukturiertes Retourenmanagement (RMA) - RMA mit Rückgabegründen, Aufbereitung und Wiedereinlagerung, inklusive korrekter buchhalterischer Erfassung – essenziell für Saisongeschäfte mit Rückgaberecht.
BI-Sell-Through-Analyse für Einzelhandelskunden - Sofern Ketten Abverkaufsdaten teilen, fließen diese als Input für Nachbestellungen und die Planung der nächsten Saison in das BI ein.
Natives EDI mit Einzelhändlern (seit 2014, EDIconnect) - ORDERS / DESADV / INVOIC direkt in OMS und WMS integriert für große Ketten, ohne externe Provider-Kosten pro Transaktion.
E-Commerce-Connectoren - Native Anbindung an WooCommerce für die Synchronisation von Katalog, Bestand und Bestellungen. Weitere Plattformen (Shopify, Shopware, Marktplätze) auf Anfrage als dediziertes Projekt.

Operative Abläufe:

Kollektionslaunch & Vorbestellung: PIM: Kollektion laden (Modelle, Varianten, Bilder, Preise), Freigabe-Workflow durchlaufen → B2B-Portal für Vorbestellungen aktiviert - jeder Kunde sieht nur seine Produkte und Preise → Vorbestellungen werden innerhalb des vereinbarten Fensters gesammelt → OMS konsolidiert den Bedarf → Produktionsauftrag / Import → Beim Wareneingang erfolgt die Zuteilung nach konfigurierten Regeln (Prioritäten, Reservierungen) → WMS: Matrix-Kommissionierung, Verpackung nach Kundenanforderung, Versand
Schnelle Nachbestellung durch eine Boutique: Kunde loggt sich ins B2B-Portal ein, prüft Historie und Verfügbarkeit → Füllt die Matrix nach Größen (Size Run) für die gewünschten Modelle aus → Bestellung geht direkt ins OMS mit seinen Preisen und Konditionen ein → Allokation + Kommissionierung → Versand

KPIs & Wirkung:

B2B-Auftragsbearbeitungszeit (Eingang bis Bestätigung) - Sinkt signifikant, da Kunden selbst im Portal bestellen, statt Aufträge per E-Mail zu senden
Restbestand am Saisonende (Markdown Stock) - Reduziert sich durch disziplinierte Allokationsregeln und bessere Sichtbarkeit der Vorbestellungen
Bestellfehler bei Varianten (falsche Größe/Farbe) - Minimiert sich, da die Eingabe über eine Matrix und nicht über flache SKUs erfolgt
Time-to-Launch der neuen Saison - Verkürzt sich, da PIM und Portal parallel zur Kollektionserstellung vorbereitet werden
EDI-Kosten mit großen Einzelhändlern - Sinkt im Vergleich zu externen Providern, die pro Transaktion abrechnen

Eine Modemarke mit dutzenden oder hunderten B2B-Boutiquen und zwei Saisons pro Jahr benötigt kein separates ERP, PIM, B2B-Portal, EDI und keine externe Promotions-Engine. Azuvio bietet dies nativ: PIM mit Varianten und Freigaben, B2B-Portal auf Matrix-Basis, Allokationsregeln, EDIconnect seit 2014 und native Connectoren für WooCommerce. Weitere Integrationen realisieren wir als dediziertes Projekt.

FMCG- & Getränkedistribution

Distribution an HoReCa, Fachhandel und Großfläche: Mobile Auftragserfassung für den Außendienst, kundenspezifische Aktionen, EDI-Anbindung an Handelsketten, Multi-Lager-WMS mit Chargen und MHD.

Für wen: Distributoren für Lebensmittel, Getränke, Süßwaren, Snacks und Non-Food mit eigenem Fuhrpark oder externen Logistikern. Fokus auf viele Kleinkunden (Gastronomie, Einzelhandel) und Großkunden via EDI. Typischerweise Dutzende bis Hunderte Mitarbeiter, mehrere Standorte, tausende aktive Lieferstellen pro Monat.

Gelöste Probleme:

Bestellungen gehen per WhatsApp / Telefon / E-Mail ein und werden manuell fehleranfällig ins System übertragen
Rabattaktionen und Konditionen pro Händler werden in Excel gepflegt und am Monatsende „auf Vertrauensbasis“ abgerechnet
EDI mit den großen Ketten läuft in einem separaten System außerhalb des ERP, was den Wartungsaufwand verdoppelt
Retouren und Produkte mit kurzem MHD – fehlende strikte FEFO-Disziplin im Lager
Die reale Rentabilität pro Kunde (Lieferkosten + Retouren + Zahlungsziel) ist nirgends ersichtlich

Eingesetzte Azuvio-Module:

Mobile Auftragserfassung für den Außendienst - Außendienstmitarbeiter erfassen Bestellungen beim Kunden über eine mobile App, direkt verknüpft mit Echtzeit-Beständen und kundenindividuellen Preisen – kein manueller Backoffice-Aufwand.
Aktionen und Konditionsmanagement - Hinterlegung kundenspezifischer Mechaniken (Ziele, Listing, On-Invoice / Off-Invoice), die automatisch auf der Rechnung angewendet und periodisch abgerechnet werden – Schluss mit Excel.
Natives EDI mit dem Handel (seit 2014, EDIconnect) - ORDERS, DESADV, INVOIC, INVRPT direkt in OMS und WMS integriert, ohne externen EDI-Provider. Wir decken alle großen Ketten in der DACH-Region und Rumänien ab (Peppol-ready).
WMS mit Chargenrückverfolgung & FEFO - Auslagerung nach Charge und Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD), volle Rückverfolgbarkeit für Recalls und strukturiertes Retourenmanagement.
Multi-Channel OMS - Bestellungen aus dem B2B-Portal, via EDI, vom Außendienst oder Telefon fließen in dasselbe OMS mit Regeln für Allokation und Kundenpriorisierung.
BI für Vertrieb und Kunden - Performance-Analyse pro Vertreter, Kunde und Kategorie. Datengrundlage für die Nachbevorratung und die Kündigung unrentabler Chronik-Kunden.
FIN + E-Rechnung & Transportdokumente - Vollständig integrierte steuerliche Abwicklung im Distributionsprozess (XRechnung, ZUGFeRD, GoBD-konform).

Operative Abläufe:

Vom Außendienst-Auftrag bis zur Lieferung: Der Außendienst nimmt die Bestellung mobil auf, basierend auf aktuellem Bestand und Kundenpreisen → Der Auftrag geht ins OMS ein und wird automatisch im Lager reserviert → Das WMS führt das Picking nach FEFO durch und bereitet die Lieferung für das vereinbarte Zeitfenster vor → FIN erstellt die Rechnung mit automatisch berücksichtigten Rabatten und Konditionen → Bei EDI-Einzelhändlern wird die INVOIC automatisch über EDIconnect versendet
Abrechnung von Konditionen mit dem Handel: Handelsmechanismen werden einmalig im System definiert (Ziel, Bonus, Zeitraum) → Das System wendet Rabatte auf der Rechnung an oder sammelt sie Off-Invoice über den Zeitraum → Am Ende der Periode berechnet das System den Bonus selbstständig und schlägt eine Gutschrift vor → Abgleich mit dem Händler und Übermittlung per EDI, ohne parallele Excel-Berechnungen

KPIs & Wirkung:

Fehlerquote bei der Auftragserfassung - sinkt drastisch durch mobile Direkterfassung gegenüber WhatsApp/Telefon
Zeitaufwand für Konditionsabrechnungen - sinkt, wenn die Logik im System statt in Excel liegt
EDI-Kosten - sinken im Vergleich zu transaktionsbasierten externen EDI-Providern
Verluste durch abgelaufene Ware - sinken durch strikte FEFO-Disziplin im WMS
Transparenz der Kundenrentabilität - wird sichtbar und ist nicht mehr nur „Bauchgefühl“ des Key Account Managers

Für Distributoren mit großem Fuhrpark, tausenden Kleinkunden und Key Accounts vereinheitlicht Azuvio nativ, was sonst meist Insellösungen sind: ERP-Erweiterung, OMS, WMS mit Chargen & FEFO, mobile App für den Außendienst, Aktions-Engine und EDI-Anbindung (EDIconnect seit 2014 für alle großen Ketten). Van-Sales mit Tagesabschluss und fortgeschrittene Routenoptimierung können als dedizierte Projekte integriert werden.

HoReCa Supply & Cash & Carry

HoReCa-Lieferanten für die tägliche Belieferung von Restaurants, Hotels und Cafés: Natives B2B-Bestellportal, WMS mit FEFO und Chargen-Tracking, EDI für Großkunden, BI für reale Profitabilität pro Kunde.

Für wen: HoReCa-Zulieferer (Lebensmittel, Getränke, Non-Food) und Fachgroßhändler (Fleisch, Molkereiprodukte, Fisch, Fresh-Cut). Typischerweise Dutzende bis Hunderte Mitarbeiter, mehrere Lagerstandorte, Tausende aktive monatliche Kunden.

Gelöste Probleme:

Bestellungen über WhatsApp, Telefon oder E-Mail werden manuell und fehleranfällig erfasst
Frischprodukte mit kurzer Haltbarkeit – Verluste ohne diszipliniertes FEFO-Prinzip
Kataloge mit Tausenden SKUs und häufigen Wechseln (Saisonalität, Angebote) sind schwer zu synchronisieren
Fehlende Transparenz über die reale Profitabilität pro Kunde (Marge − Retouren − Kapitalkosten durch Außenstände)
Großkunden fordern EDI; restliche Kunden bestellen chaotisch über informelle Kanäle

Eingesetzte Azuvio-Module:

Natives B2B-HoReCa-Portal - Restaurants bestellen per Self-Service aus dem Katalog mit individuellen Preisen und Bestellhistorie statt per WhatsApp.
Multi-Warehouse WMS mit FEFO & Chargen-Tracking - Chargenbasierte Kommissionierung und striktes FEFO-Verfahren für Produkte mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Multi-Channel OMS - Bestellungen aus dem Portal, via EDI und vom Außendienst fließen in denselben operativen Workflow ein.
Natives EDI mit Großkunden (EDIconnect seit 2014) - Elektronische Bestellungen und Rechnungen für Hotelketten, Systemgastronomie und Cash & Carry Märkte.
PIM + Preislisten pro Kunde - Katalogverwaltung von Tausenden SKUs mit kundenindividuellen Preisen und Konditionen, die einfach anzupassen sind.
Kunden-BI - Ermittlung der realen Profitabilität pro Kunde (Marge − Retouren − Kapitalkosten).
FIN + E-Rechnung & Transportdokumente - Automatisierte Fakturierung nach Lieferung, konform mit den GoBD-Anforderungen und E-Rechnungs-Standards (XRechnung/ZUGFeRD).

Operative Abläufe:

Restaurant-Bestellung via Portal → Lieferung: Das Restaurant loggt sich ins B2B-Portal ein und bestellt zu individuellen Preisen (oder wiederholt Daueraufträge) → Die Bestellung geht ins OMS ein und wird an das WMS übermittelt → WMS-Kommissionierung nach Chargen und FEFO bei Frischware → Lieferung + automatisierte Rechnungserstellung (E-Rechnung) → Das BI aktualisiert die reale Marge pro Kunde (inkl. Retouren und Zahlungszielen)
EDI-Bestellung von Großkunden: Der Kunde sendet die Bestellung via EDI (EDIconnect) → Die Bestellung fließt direkt ins OMS – ohne manuelle Datenerfassung → WMS bereitet den Versand vor, Lieferbestätigung und elektronische Rechnung werden ebenfalls via EDI versendet → Automatisierte Abstimmung im FIN-Modul

KPIs & Wirkung:

Anteil der Portal-Bestellungen (vs. WhatsApp/Telefon) - Steigt durch Kundenmigration, Erfassungsfehler verschwinden vollständig
Verluste bei Produkten mit kurzem MHD - Sinkt durch diszipliniertes FEFO im WMS
EDI-Kosten mit Großkunden - Sinkt im Vergleich zu externen EDI-Providern (EDIconnect ist nativ integriert)
Transparenz der Kunden-Profitabilität - Wird im BI sichtbar – keine Schätzwerte des Key Account Managements mehr

Für HoReCa-Zulieferer bietet Azuvio ein natives B2B-Portal (Self-Service-Bestellungen statt WhatsApp), WMS mit FEFO und Chargen-Tracking, natives EDI für Großkunden (EDIconnect seit 2014) und BI zur Analyse der realen Kunden-Profitabilität. Spezifische Kühlketten-Lösungen, Cash & Carry POS, Wave Planning und Routenoptimierung sind nicht im Standard-Scope enthalten, können jedoch als dedizierte Projekte umgesetzt oder über Schnittstellen integriert werden.

Multi-Store Retail & Omnichannel

Retail-Ketten mit mehreren Filialen + E-Commerce: Einheitlicher Omnichannel-Bestand, Integration externer POS-Systeme, native mobile Inventur, E-Commerce mit Click & Collect und Kundenbindung über WooCommerce + Merchant Pro.

Für wen: Spezialisierte Einzelhandelsketten (Fashion, Elektronik, Sport, Pet, Beauty, Home & Decor), Franchise-Unternehmen, Concept Stores mit mehreren Standorten + Zentrallager + E-Commerce.

Gelöste Probleme:

POS-Systeme in den Filialen kommunizieren nicht in Echtzeit mit dem Zentrallager
E-Commerce und physische Stores haben getrennte Bestände → Online-Verkäufe von Artikeln, die physisch vergriffen sind
Nachschubsteuerung (Replenishment) zwischen Lager und Filialen via Excel führt zu Overstock oder Out-of-Stock
Manuelle Inventur 1-2 Mal pro Jahr mit hohen Abweichungen und Ladenschließung
Daten aus POS, E-Commerce und ERP decken sich nicht; wöchentliches Reporting mühsam in Excel

Eingesetzte Azuvio-Module:

Omnichannel Inventory - Ein einziger logischer Bestand über alle Standorte + E-Commerce: Der Online-Shop sieht den Echtzeit-Bestand, der POS-Verkauf reduziert denselben Pool.
Integration externer POS - Die Kassen in den Filialen (DATEV-konform oder andere Standard-POS) lassen sich mit Azuvio zur Bestands- und Verkaufs-Synchronisation integrieren (POS ist Drittsoftware).
Nativer E-Commerce (WooCommerce + Merchant Pro) - Online-Shop mit Click & Collect und Treueprogramm (Karten, Punkte, Gutscheine) läuft über den E-Commerce-Kanal, synchronisiert mit dem Zentrallager.
Native mobile Inventur - Kontinuierliche permanente Inventur per Mobilgerät/Scanner, automatischer Abgleich und Differenzprotokoll, ohne den Laden schließen zu müssen.
PIM + Preislisten - Zentraler Katalog für SKUs, Preise und Werbeaktionen, die an POS, E-Commerce und BI übertragen werden.
Retail BI - Sell-Through pro Filiale/SKU, Kategorien-Ranking, Penner-Listen vs. Bestseller, Vergleich Online vs. Offline.
FIN + E-Rechnung - Konsolidierte Fakturierung aus allen Kanälen, konform mit GoBD und E-Rechnungs-Vorgaben (XRechnung / ZUGFeRD).

Operative Abläufe:

Verkauf im Laden → Zentralbestand: Kassierer scannt am externen POS (z. B. Standard-Kassensystem) → Verkauf wird per Integration an Azuvio übertragen → Bestand wird im Omnichannel-Pool reduziert – E-Commerce sieht dies sofort → BI aktualisiert den Sell-Through pro Filiale/SKU
Online-Bestellung mit Click & Collect (E-Commerce): Kunde bestellt auf der Website (WooCommerce + Merchant Pro), wählt Click & Collect → Bestellung geht ins OMS ein, Bestand wird in der gewählten Filiale reserviert → Filialmitarbeiter bereitet vor und markiert „Abholbereit" → Kunde holt Ware gegen Benachrichtigung ab und zahlt online oder am POS → Treueprogramm (Punkte, Gutscheine) wird über den E-Commerce-Kanal angewendet
Permanente Inventur in der Filiale: Mitarbeiter nutzt Mobilgerät/Scanner und scannt definierte Zonen → System vergleicht mit Soll-Bestand und markiert Abweichungen → Automatischer Abgleich nach Freigabe, Bericht pro Zone/Mitarbeiter → Filiale bleibt während der Inventur für Kunden geöffnet

KPIs & Wirkung:

Bestandsdifferenzen Online vs. Offline - Verschwinden durch Omnichannel Inventory
Bestandsgenauigkeit zwischen Stichtagen - Steigt durch permanente mobile Inventur
Zeitaufwand für jährliche körperliche Inventur - Sinkt – Inventur erfolgt rollierend ohne Schließzeiten
Transparenz Sell-Through pro Filiale/SKU - Sichtbar in BI – Replenishment erfolgt datenbasiert statt nach Intuition

Für Retailer mit mehreren Filialen + E-Commerce bietet Azuvio einen einheitlichen Omnichannel-Bestand, die Integration externer POS-Systeme, E-Commerce mit Click & Collect und Kundenbindung (WooCommerce + Merchant Pro) sowie native mobile Inventur. Ein eigenes POS-System, algorithmisches Auto-Replenishment und kanalübergreifende Loyalty-Systeme (identisch POS+Online) sind nicht im Standard-Scope enthalten und werden als Individualprojekte oder via Integration gelöst.

VMI-Anbieter / Vendor Managed Inventory

Anbieter mit Konsignationslagern beim Kunden: Azuvio deckt die Kernfunktionen ab (Multi-Lager-Verwaltung mit Kundenstandort als Unterlager, Supply Sync für Transparenz, Kundenportal). Erweiterte VMI-Flows (dedizierte Agent-App, Auto-Reorder bei Verbrauch, Abrechnung nach Echtverbrauch, IoT) werden als Individualprojekte realisiert.

Für wen: Industriezulieferer (Verbrauchsmaterialien, Verpackungen, MRO, Komponenten) und Distributoren, die Lagerbestände bei Kunden an einer überschaubaren Anzahl von Standorten verwalten. Für hochautomatisierte VMI-Netzwerke ist ein dediziertes Projekt auf Basis der Plattform erforderlich.

Gelöste Probleme:

Verbrauchsdaten werden manuell oder per E-Mail/WhatsApp erfasst
Nachbevorratung „nach Gefühl“ – entweder überfüllt oder Out-of-Stock
Mangelnde Transparenz gegenüber dem Kunden → Misstrauen und Reibungsverluste
Schwer skalierbar über einige Dutzend Standorte hinaus ohne dediziertes System

Eingesetzte Azuvio-Module:

Multi-Lager-Verwaltung mit Kundenstandort als Unterlager - Jeder Kundenstandort kann als separates logisches Lager mit eigenem Bestand und eigenen Warenbewegungen modelliert werden.
Supply Sync - Synchronisation von Angebot und Nachfrage zwischen Lieferant und Kunde zur Vermeidung von Fehlbeständen oder Überbevorratung.
Kundenportal - Der Kunde sieht seine Bestände, Zuläufe und Historie – Transparenz ohne Telefonate und E-Mails.
FIN + E-Rechnung (ELSTER/Peppol) - Standard-Fakturierung (bei Lieferung) für den klassischen VMI-Flow mit automatischem Versand gemäß E-Rechnungsverordnung.
BI pro Kundenstandort - Lagerumschlag, Top-Verbraucher, Rentabilität pro Standort, basierend auf den Daten aus dem ERP.

Operative Abläufe:

Klassisches VMI (Push) mit Azuvio: Kundenstandort wird als Unterlager modelliert → Nachschubaufträge werden manuell oder basierend auf Min/Max-Schwellen im WMS generiert → Lieferung aus dem Zentrallager, Lagerumbuchungen werden automatisch erfasst → Standardrechnung bei Lieferung (E-Rechnung konform zu § 14 UStG) → Kunde sieht alle Bestände und Bewegungen im Portal

KPIs & Wirkung:

Bestandstransparenz beim Kunden - Sichtbar in Supply Sync + Kundenportal, nicht mehr nur in der Excel-Liste des Außendienstes
Handelskonflikte bei Bestandsdifferenzen - Sinkt durch die Transparenz im Kundenportal deutlich
Kapazität zur Verwaltung mehrerer VMI-Standorte - Steigt, wenn jeder Standort als Unterlager mit sichtbaren Bewegungen geführt wird

Für Lieferanten mit Beständen beim Kunden deckt Azuvio das Fundament ab: Multi-Lager-Verwaltung mit dem Kundenstandort als Unterlager, Supply Sync zur Abstimmung von Bedarf und Angebot, ein Kundenportal für volle Transparenz sowie die gesetzeskonforme E-Rechnung. Spezifische Lösungen wie eine Agent-App zur Inventur am Regal, Auto-Reorder bei Verbrauch, Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch (Konsignation) oder IoT-Integrationen mit Regalsensoren werden als dedizierte Projekte umgesetzt, da sie über den Standard-Funktionsumfang hinausgehen.

B2B-Services & Abonnements

Wiederkehrende Verträge, Abo-Abrechnung, Ticketing, SLA und Time-Tracking für Unternehmen, die Dienstleistungen statt Produkte verkaufen.

Für wen: Agenturen (Marketing, IT, Beratung), MSPs, Wartungsunternehmen, Sicherheitsdienste, Facility Management, Softwarehäuser mit SaaS-Modellen. Typischerweise 15–200 Mitarbeiter, 1–25 Mio. € Umsatz, 30–500 aktive Verträge.

Gelöste Probleme:

Vertragsverwaltung in Word + Excel – Preisstaffelungen und Revisionen werden vergessen
Manuelle Abo-Abrechnung mit Fehlern (vergessene Monate, Dubletten, veraltete Beträge)
Zeiterfassung in 2–3 verschiedenen Systemen, ohne Anbindung an die Fakturierung
Ticketing und Verträge in getrennten Tools – keine Übersicht über den Ressourcenverbrauch pro Kunde
Umsatzverluste bei Verlängerungen, da 60 Tage vorher keine automatische Benachrichtigung erfolgt
Fehlende Transparenz über die reale Marge pro Account (Umsatz − Zeitaufwand − externe Kosten)

Eingesetzte Azuvio-Module:

Vertragsmanagement - Verträge mit Laufzeiten, Preisanpassungen, Verlängerungsterminen, SLAs und automatischen Eskalationen.
Wiederkehrende Abrechnung - Automatisierte Fakturierung (monatlich/quartalsweise/jährlich) mit Pro-rata-Logik, Up-/Downgrades und Multi-Währung.
Ticketing & SLA-Tracker - Tickets mit Priorisierung, vertragsspezifische SLAs, automatische Eskalation und Kundenzufriedenheitsmessung.
Integriertes Time-Tracking - Zeiterfassung pro Projekt/Kunde, Manager-Freigabe und direkte Übernahme in T&M-Abrechnungen.
Projekt- & Retainer-Management - Festpreisprojekte, T&M oder Retainer mit Stundenbudget und Alarmierung bei Budgetüberschreitung.
Renewals-Pipeline - Übersicht der Vertragslaufzeiten (30/60/90 Tage vor Ende), Zuweisung an Account Manager und Status-Tracking.
BI pro Account - Echte Marge pro Kunde (MRR − Servicekosten), CSAT, Retention-Rate und Upsell-Potenzial.

Operative Abläufe:

End-to-End Abo-Vertrag: Abschluss Verkauf → Vertragserstellung mit Logik (mtl. 5.000 € + 50 €/h ab 80h) → Automatische Rechnungsstellung am 1. des Monats für die Fixgebühr → Tickets und Stunden werden vom Team direkt auf diesen Account gebucht → Am Monatsende berechnet das System den Overage (Stunden > 80) → Zusatzrechnung → 60 Tage vor Ablauf → Alarm an Account Manager + Entwurf für Vertragsverlängerung
Ticket mit SLA: Ticket-Eröffnung via Kundenportal / E-Mail / API → System wendet Vertrags-SLA an (z. B. P1: 1h Reaktion, 4h Lösung) → Automatische Zuweisung nach Skill-Set und Verfügbarkeit → Bei drohendem SLA-Verstoß → automatische Eskalation → Ticket-Abschluss → CSAT-Umfrage → Datenfluss in das BI-Modul

KPIs & Wirkung:

Verlorene Renewals durch Nachlässigkeit - −95 % durch alarmgesteuerte Pipeline
Fehler in der Abo-Abrechnung - −98 % (durch automatisierte Engine)
Abgerechneter Overage (zuvor vergessene Mehrstunden) - +5…15 % Umsatzrückgewinnung
SLA-Einhaltung pro Tier - +10…20 Prozentpunkte
Transparenz der Account-Marge - Von Null auf Echtzeit-Einsicht pro Kunde

Für Agenturen oder MSPs mit über 100 aktiven Verträgen bündelt Azuvio Verträge, Abo-Abrechnung, SLA-Ticketing und Zeiterfassung in einem System. Sie verpassen keine Vertragsverlängerungen mehr und sehen sofort, mit welchen Kunden Sie tatsächlich profitabel arbeiten.

E-Commerce & Marketplace Pure-Player

Natives E-Commerce (WooCommerce + Merchant Pro), zentralisiertes OMS, WMS mit Pick-Batch/Wave/Zone, Retourenmanagement und konsolidiertes BI für echte Profitabilität. Die Anbindung an externe Marktplätze (Kaufland, Allegro, Amazon) erfolgt als dedizierte Integration (EDIconnect / API), nicht über einen Standard-Out-of-the-Box-Konnektor.

Für wen: D2C-Marken, reine Online-Händler mit eigenem Shop (WooCommerce + Merchant Pro nativ in Azuvio) und optional 1-3 als Projekt integrierten Marktplätzen. Typischerweise 5-80 Mitarbeiter, 1 Mio. bis 30 Mio. € Umsatz, 1-4 Lager (oder 3PL), 500-50.000 aktive SKUs.

Gelöste Probleme:

Bestand im Shop und im ERP/WMS sind nicht synchronisiert → Verkauf von Artikeln, die nicht mehr auf Lager sind
Bestellungen aus Shop + Marktplätzen werden mit separaten Workflows und manuellen Exporten/Importen bearbeitet
Kanalspezifische Kataloge erfordern unterschiedliche Attribute, Übersetzungen und Bilder, die an mehreren Stellen manuell gepflegt werden
Hohe Retourenquoten (15-30% bei Fashion/Elektronik), chaotische Abläufe, retournierte Ware gelangt nicht schnell genug zurück in den Verkauf
Unkontrollierte Fulfillment-Kosten (nicht optimiertes Picking, kein Batch/Wave/Zone)
Fragmentiertes BI: getrennte Berichte pro Plattform, kein konsolidierter Blick auf die tatsächliche Profitabilität

Eingesetzte Azuvio-Module:

Natives E-Commerce (WooCommerce + Merchant Pro) - Der eigene Shop greift direkt auf Bestände, Preise und Aufträge in Azuvio zu, ohne zwischengeschalteten Konnektor.
Marktplatz-Integrationen als Projekt - Kaufland / Allegro / Amazon werden über EDIconnect oder dedizierte APIs angebunden, konfiguriert pro Kunde; es gibt keinen universellen Plug-and-Play-Konnektor.
PIM mit kanalspezifischem Export - Attribute, Bilder und Übersetzungen werden nur einmal gepflegt; Export/Feed pro Kanal wird aus demselben Master-Record generiert.
Zentralisiertes OMS - Alle Bestellungen aus allen Kanälen an einem Ort, mit Regeln pro Quelle (Priorität, SLA, Verpackung).
WMS mit optimiertem Picking - Pick-Batch / Wave / Zone – mit Prioritätsregeln pro Kanal (z. B. strikte SLAs für Marktplätze).
Retourenmanagement (RMA) - RMA mit standardisierten Gründen, Aufbereitung, Wiedereinlagerung und Rückerstattung gemäß der jeweiligen Kanalrichtlinie.
Pricing & konsolidiertes BI - Preislisten pro Kanal + BI zur realen Profitabilität pro SKU/Kanal (Umsatz − Provision − Fulfillment-Kosten − Retouren − Wareneinsatz).

Operative Abläufe:

Bestellung im Shop (WooCommerce + Merchant Pro) → Lieferung: Bestellung im Shop aufgegeben → erscheint sofort im OMS (ohne Zwischenkonnektor) → Bestand reserviert und auf allen aktiven Kanälen synchronisiert → WMS weist Pick-Wave gemäß Kanal-SLA zu → Picking, Verpackung nach Kanalregeln, Versandlabel (DHL/DPD) → Status (Versand + Tracking) wird zurück an den Shop / das Kundenkonto synchronisiert
Bestellung integrierter Marktplatz (dediziertes Projekt): Bestellung erscheint auf dem Marktplatz → Import ins OMS über dedizierte Integration (EDIconnect / API) → Bestand reserviert und auf allen aktiven Kanälen synchronisiert → WMS-Bearbeitung gemäß vertraglichem SLA mit dem Marktplatz → Status (Versand + Tracking) wird über dieselbe Integration zurückgemeldet
Retoure mit Wiedereinlagerung: Kunde meldet Retoure an (Shop oder Marktplatz) → RMA in Azuvio erstellt → Paketeingang, Qualitätskontrolle (QC): Wiedereinlagerung / Aufbereitung / Ausschuss → Wiedereingelagerter Bestand wird auf allen Kanälen synchronisiert → Rückerstattung gemäß Richtlinie (sofort / nach QC / teilweise)

KPIs & Wirkung:

Bestandsabweichungen Shop vs. Lager - Durch natives E-Commerce nahezu eliminiert
Overselling-Bestellungen auf integrierten Kanälen - Stark reduziert durch Single-Source-Stock
Zeit von Bestellung bis Versandlabel - Deutlich verkürzt durch einheitliches OMS+WMS
Wiedereinlagerung retournierter Ware (Zeit) - Von Tagen auf Stunden reduziert durch strukturiertes RMA
Fulfillment-Kosten pro Bestellung - Sinkt durch Batch/Wave/Zone-Strategien im WMS
Transparenz über realen Profit pro SKU/Kanal - Von null zu fundierten periodischen SKU-Entscheidungen

Für D2C-Marken mit WooCommerce + Merchant Pro Shop und 1-3 integrierten Marktplätzen bietet Azuvio einen zentralen Bestand, ein einheitliches OMS und echtes Profitabilitäts-BI. Der Shop ist nativ in die Plattform integriert; die Anbindung an Kaufland/Allegro/Amazon erfolgt als dediziertes Projekt via EDIconnect/API statt über Universal-Konnektoren – das kommunizieren wir von Anfang an klar.

Baustoffe & DIY

Baustellenbelieferungen, Großgebinde, umfangreiches Retourenmanagement, B2B-Kunden (Bauunternehmen) + B2C (DIY) – alles in einem System.

Für wen: Großhändler und Einzelhändler für Baustoffe, Baumärkte, Werkzeug- und Maschinendepots, Eisenbiegereien und Fertigteilwerke. Typischerweise 25-350 Mitarbeiter, 4 Mio. bis 70 Mio. € Umsatz, 1-6 Lager + optional Verkaufsstellen / Showrooms, Mix aus B2B (60-80%) + B2C.

Gelöste Probleme:

Baustellenbestellungen, die Lieferungen per Kran, Kipper oder Tankwagen erfordern; komplexe Logistikplanung
Unterschiedliche Preise für dieselbe SKU: B2B-Rahmenvertrag, B2C-Regalpreis, Projektpreis mit Verhandlung – oft manuell verwaltet
Große Retourenmengen von Baustellen (falsch bestellt, Überschuss), chaotische Abläufe, versteckte Kosten
Materialien, die in Meter/m³/Tonne mit Umrechnungen (Palette → Stück → m²) verkauft und fehlerhaft verwaltet werden
Parallele Bestände: Zentrallager, Filialen und Materialien „im Zulauf“ zu Baustellen
Bauunternehmen, die zentrale Abrechnungen wünschen (ein Kontoauszug pro Monat für 50 Bestellungen auf 5 verschiedenen Baustellen)

Eingesetzte Azuvio-Module:

OMS mit Lieferterminplanung - Baustellenbestellungen erhalten ein bestätigtes Lieferdatum; die Zuweisung nach Zeitfenster / Fahrzeugtyp (Kipper, Kran, Tankwagen) erfolgt operativ außerhalb des Systems, nicht über einen nativen Slot-Planer.
Mehrstufiges Pricing (B2B/B2C/Projekt) - Kundenspezifische Preislisten, Bonusverträge, zeitlich begrenzte Projektpreise, DIY-Regalpreise – alle gleichzeitig aktiv und automatisch auf die Bestellung angewendet.
WMS für sperrige Güter - Kommissionierung nach Palette/Stück/m², Verwaltung von Außenbereichen (Bewehrungsstahl, Blocksteine), Staplerverladung mit Dokumentation.
Multi-UM mit Umrechnungsfaktoren - Eine SKU wird in 3 Maßeinheiten verkauft (Sack, Palette, Tonne) mit automatischer Konvertierung und Preis pro Einheit.
Digitaler Lieferschein auf dem Tablet - Mobil für Fahrer / Lieferteams mit Mengenbestätigung, Foto und elektronischer Signatur direkt auf der Baustelle.
Baustellen-Retourenmanagement - RMA mit Abholplanung, Zustandsbewertung (Wiederverkauf oder Ausschuss), Wiedereinlagerung, Gutschrift für den Kunden.
Kontoauszug pro Projekt (Statement of Account) - Bauunternehmen erhalten einen konsolidierten Auszug pro Baustelle oder Zeitraum mit allen Lieferungen, Retouren und Salden.
B2B-Portal für Bauunternehmer - Bauunternehmer geben Bestellungen für jede Baustelle auf, sehen Bestände, Vertragspreise, Status und Retouren im Self-Service.
DIY-POS durch Integration externer Kassensysteme - Für Händler mit Showroom: Das POS-System läuft auf externer Software (z.B. SAP Customer Checkout) und ist mit Beständen und Preisen in Azuvio integriert; wir bieten kein eigenes POS.

Operative Abläufe:

Bestellung Bauunternehmen für Baustelle: Bauunternehmer gibt Bestellung auf (Telefon / B2B-Portal): 50 Säcke Zement, 2 t Bewehrungsstahl ø12, Lieferung Mittwoch zu Baustelle 3 → System wendet Vertrags-/Projektpreis an, prüft Bestände über mehrere Lager → OMS bestätigt Liefertermin; Disponent weist passendes Fahrzeug (Kipper + Kran) außerhalb des Systems zu → WMS bereitet Verladung vor, Fahrer erhält digitalen Lieferschein auf dem Tablet → Auf der Baustelle: Mengenbestätigung + Foto + elektronische Signatur auf dem Tablet → Rechnung wird automatisch erstellt oder Lieferschein verbucht, falls ein Rahmenvertrag mit monatlicher Sammelrechnung besteht
Retoure von Überschussmaterial: Bauunternehmer fordert Retoure an (15 Säcke Zement unbenutzt, 200 m Stahl) via Portal oder Telefon → RMA mit geplanter Abholung wird erstellt → Bei Wareneingang im Lager: Zustandsbewertung (Zement OK → Wiedereinlagerung; Stahl verschmutzt → Ausschuss) → Automatische Gutschrift gemäß Retourenrichtlinie (z. B. 90% für einwandfreies Material) → Kundensaldo wird im monatlichen Kontoauszug angepasst

KPIs & Wirkung:

Lieferfehler (Menge / SKU / Baustellenstandort) - sinken spürbar durch digitalen Lieferschein + Bestätigung vor Ort
Retourenbearbeitungszeit (Anfrage bis Gutschrift) - reduziert sich durch strukturiertes RMA + geplante Abholung
Margenverlust durch „vergessene“ Sonderpreise - wird durch die mehrstufige Pricing-Engine eliminiert
Dispute bei Zahlungsaufstellungen - sinken durch konsolidierte Kontoauszüge pro Baustelle
Self-Service-Bestellquote via B2B-Portal - steigt signifikant nach Live-Gang des Portals

Für ein Baustofflager mit 30 aktiven B2B-Kunden und mehreren Baustellen pro Tag deckt Azuvio nativ mehrstufiges Pricing, Multi-Maßeinheiten, digitale Lieferscheine vor Ort, strukturierte Retouren, Sammelrechnungen und das B2B-Portal ab. Die Feinplanung von Zeitfenstern / Fahrzeugtypen bleibt in der Hand des Disponenten, und das DIY-Kassengeschäft wird über ein externes POS integriert.

Medizintechnik & Pharma B2B

Chargen-/Seriennummernrückverfolgbarkeit + FEFO, automatisiertes Dokumentenmanagement pro Lieferung, Verträge mit Krankenhäusern/Kliniken, Installation und After-Sales-Service über Helpdesk- und Vertragsmodule. Cold-Chain-IoT (Temperaturlogger, Alarme) und regulatorische Exporte (BfArM-konform) werden als dedizierte Projekte realisiert.

Für wen: Händler von Medizintechnik, In-vitro-Diagnostika, Krankenhaus-/Klinikbedarf, B2B-Pharma-Großhändler (keine Vor-Ort-Apotheken) und medizintechnische Dienstleister. Voraussetzung ist das Verständnis, dass Cold-Chain-IoT und spezifische regulatorische Exporte (z.B. BfArM/DIMDI) als Individualprojekte aufgebaut werden. Typischerweise 20-250 Mitarbeiter, 3 Mio. bis 80 Mio. € Umsatz, 1-4 Lager, 100-2.000 institutionelle Kunden.

Gelöste Probleme:

Zwingende Chargen- und Seriennummernrückverfolgbarkeit – jeder Fehler führt zu Problemen mit Aufsichtsbehörden und Rückrufrisiken
Komplexe Dokumentation pro Lieferung: Analysenzertifikate, Konformitätserklärungen, Gebrauchsanweisungen
Rahmenverträge mit Kliniken (öffentliche Ausschreibungen) mit Festpreisen über 1-3 Jahre und geschätzten Mengen
Investitionsgüter, die Installation, Schulung, After-Sales-Service und Wartungsverträge erfordern
Sehr lange Zahlungsziele im öffentlichen Gesundheitswesen (90-180 Tage) → kritisches Cashflow-Monitoring erforderlich
Kühlkettenpflichtige Produkte (Impfstoffe, Biologika), die ein End-to-End-Temperaturmonitoring erfordern (IoT-Flow separat vom ERP)

Eingesetzte Azuvio-Module:

Chargen- & Seriennummerntracking + FEFO - Vollständige Rückverfolgbarkeit vom Lieferanten → Lager → Kunden, mit FEFO-Logik beim Picking. Unterstützung für UDI/MDR-Datenstrukturen ist vorhanden; spezifische Behördenexporte werden kundenspezifisch konfiguriert.
Dokumentenmanagement pro Lieferung - Analysenzertifikate, CE-Erklärungen und Anleitungen werden basierend auf Produkt/Charge automatisch an Lieferung/Rechnung angehängt und im Kundenarchiv gespeichert.
Rahmenverträge (als Vorlagen) - Verträge mit Festpreisen und geschätzten Mengen werden als Vorlagen im Contract Management geführt; das Monitoring von Ist-Verbrauch vs. Schätzung mit automatischen Alarmen erfolgt über dedizierte BI-Projekte.
Service & Geräteinstallation (via §9) - Nutzt die Module Project / Retainer Management, Ticketing & SLA und Contract Management aus §9 (B2B Services) für Installationen, Schulungen, Wartungsintervalle und Ad-hoc-Einsätze.
AR mit langen Zahlungszielen & strukturiertem Mahnwesen - Überwachung von Forderungen gegenüber Krankenhäusern/Kliniken mit Aging-Reports und differenzierter Eskalation (institutionell vs. privat).
Manuelle Rückverfolgbarkeit für Rückruf & Audit - Chargen-/Seriendaten ermöglichen die Identifizierung von Beständen im Lager und Lieferungen an Kunden; Rückrufberichte und offizielle Formate für Behörden werden assistiert generiert (kein „Ein-Klick“-Automatismus).
Cold Chain IoT - dediziertes Projekt - Temperaturlogger beim Transport, automatischer Datenimport, Abweichungsalarme und Audit-Register gemäß GoBD/Regulatorik werden als Projekt auf der Plattform realisiert (kein Out-of-the-box-Modul).

Operative Abläufe:

Lieferung von Verbrauchsmaterial an Klinik mit Chargentruckverfolgbarkeit: Klinik bestellt über bestehenden Rahmenvertrag (Festpreis, manuelle Mengenprüfung gegen Kontingent) → WMS-Picking mit Chargen-Scan und FEFO – jede gelieferte Charge wird exakt erfasst → Dokumentation wird automatisch an Lieferung/Rechnung angehängt: CoA, CE-Erklärungen, Chargenliste → Wareneingang Klinik mit Chargenbestätigung; bei Kühlware werden Logger und Temperaturprotokoll über den dedizierten IoT-Flow (Projekt) verwaltet → Rechnung + Chargenrückverfolgbarkeitsbericht für das interne Klinik-Audit
Geräteinstallation + Wartungsvertrag (via §9): Verkauf von Investitionsgütern (z. B. Ultraschallgerät 60.000 €) → Project Management (§9): Lieferung + Installation + Schulung sind terminiert → Bei Go-live: Wartungsvertrag im Contract Management aktiv (z. B. 4 präventive Besuche/Jahr + Ad-hoc-Einsätze) → Service-Ticketing (§9) aktiv: Klinik öffnet Tickets, SLA gemäß Vertrag → Wartungstermine als wiederkehrende Tickets, digitaler Servicebericht, formaler Abschluss
Chargenrückruf - Realer Workflow: Lieferant meldet Rückruf für Charge X → Operator fragt Chargen-/Seriendaten ab und erhält Liste der Lagerbestände + Kundenlieferungen → Kundenbenachrichtigungen und Behördenberichte werden assistiert vorbereitet (Templates + Systemdaten) → RMA-Vorgänge zur Rückholung der Charge und Buchung in den Sperrbestand

KPIs & Wirkung:

Zeitaufwand Identifizierung betroffener Mengen/Kunden bei Rückruf - Massive Reduktion gegenüber Excel-Tracking
Fehlerquote durch fehlende Lieferdokumentation - Nahezu eliminiert durch automatisches Anhängen von CoA/CE
Transparenz Verbrauch vs. Rahmenvertrag - Real-time via BI (automatisches Alerting ist Projektbestandteil)
DSO (Zahlungsziel) Forderungen Krankenhäuser - Senkung durch strukturiertes Mahnwesen nach Aging-Struktur
Kühlketten-Abweichungen - Abhängig vom dedizierten IoT-Projekt – Azuvio liefert die Datenstruktur, nicht die Hardware

Für Medizintechnik-Distributoren mit hunderten Klinikkunden deckt Azuvio nativ die Chargen-/Serienrückverfolgbarkeit mit FEFO, automatische Dokumentenanhänge, Vertragsmanagement und Service-Ticketing (via §9) sowie das Forderungsmanagement ab. Cold-Chain-IoT und spezifische Behörden-Reportings sind keine Standardmodule, sondern werden als dedizierte Projekte mit klarem Scope auf der Plattform umgesetzt.

Agrarhandel & landwirtschaftliche Betriebsmittel

Vertriebspartner für landwirtschaftliche Betriebsmittel mit extremer Saisonalität und Landwirte mit langen Zahlungszielen. Azuvio deckt nativ Kreditlimits pro Landwirt, volumenbasierte Treueprogramme sowie Sell-Through-Analysen nach Kultur/Region ab. Weitere spezifische Anforderungen (agrarwirtschaftliches Forecasting, Credit Scoring, Pflanzenschutzkonformität, GPS-Hoflieferung) werden über dedizierte Projekte gelöst oder verbleiben in den Bestandssystemen.

Für wen: Großhändler für Betriebsmittel (Saatgut, Düngemittel, Pestizide, Agrardiesel), Agrar-Einzelhandelsunternehmen, Landmaschinenhändler. Typischerweise 30-300 Mitarbeiter, 8 Mio. bis 100 Mio. € Umsatz, 2-10 Lagerstandorte + Verkaufsstellen im ländlichen Raum, 500-10.000 Landwirte als Kunden.

Gelöste Probleme:

Umsatzkonzentration auf 2-3 saisonale Zeitfenster (Frühjahr: Pestizide; Herbst: Saatgut + Dünger), dazwischen ruhige Phasen
Landwirte kaufen auf Kredit mit Zahlung nach der Ernte (4-9 Monate), hohes Kreditrisiko ohne klare Limits pro Betrieb
Strenge regulatorische Anforderungen für Pestizide und Pflanzenschutzmittel (Register, Sachkundenachweis, Dosierung), aktuell oft in Papierform oder Excel separat vom ERP
Hoflieferungen in Gebieten ohne klare Adresse, schlechte Wege, Abstimmung per Telefon mit dem Disponenten ohne GPS-Systemplanung
Treueprogramme mit Volumenboni werden am Saisonende manuell berechnet, was zu häufigen Unstimmigkeiten führt
Geringe Transparenz über den tatsächlichen Sell-Through pro Kultur/Region, Nachbestellungen für das Folgejahr basieren auf Intuition

Eingesetzte Azuvio-Module:

Kreditlimits pro Landwirt (Basis) - Konfigurierbare Kreditlimits pro Kundenkonto, Sperrung/Warnung bei Überschreitung, Überwachung von AR-Forderungen mit langen Zahlungszielen (90-270 Tage). Automatisches Scoring (Zahlungshistorie × Fläche × Kultur) ist NICHT nativ; die Kreditentscheidung bleibt im Fachbereich.
Loyalität & Volumenboni (nativ) - Programme mit Staffelung (z. B. über 100 t Dünger = 3% Bonus), automatische Berechnung am Saisonende basierend auf fakturierten Mengen, Abrechnung als Gutschrift oder Kontogutschrift für den Landwirt.
BI Sell-Through nach Kultur/Region - Standardberichte für Verkäufe pro Produkt × Region × Kulturtyp × Saison zur Analyse regionaler Trends. Die Nettorentabilität pro Landwirt inklusive Kapitalkosten für Warenkredite erfolgt als Ad-hoc-Analyse in BI oder im Projekt.
Bundle-Pricing für Kulturbündel - Pricing-Engine erlaubt Definition von Paketen (Saatgut + Dünger + Herbizid) mit Paketpreis und verknüpften Artikeln. Etappenlieferung nach Agrarkalender und automatische Pflanzenschutz-Validierung sind NICHT nativ und werden über manuelle Aufträge gelöst.
Agrar-Forecasting nach Kalender - Projekt - Einkaufsplanung 6-9 Monate vor dem Saisonfenster basierend auf Agrarkalender und Ernteprognosen ist NICHT nativ. Dies wird als Implementierungsprojekt geliefert oder verbleibt in bestehenden Tools (Excel, S&OP).
Pflanzenschutz-Konformität - Projekt - Automatische Prüfung des Sachkundenachweises am POS, das amtliche Register für den Verkauf beschränkter Pestizide und monatliche Meldungen an Behörden sind keine nativen Module. Realisierung über Customizing oder externe App-Anbindung.
Hoflogistik - Manuelle Koordination - Das System verwaltet Lieferadressen und Wunschtermine; die Fahrzeugwahl (Tankwagen, Kipper, Anhänger) und GPS-Planung auf Höfen ohne exakte Adresse verbleiben in der Disposition.

Operative Abläufe:

Verkauf von Kulturbündeln an Landwirte auf Kredit: Landwirt fragt Paket an: Weizensaatgut + Dünger + Herbizide für 50 ha → System wendet Bundle-Pricing an und prüft das Kreditlimit, Warnung bei Überschreitung → Mitarbeiter bestätigt Auftrag; Teillieferungen werden manuell als separate Aufträge geplant (Saatgut sofort, Dünger in 3 Wochen, Herbizid im Frühjahr) → Lieferung zum Hof mit dem vom Disponenten gewählten Fahrzeug; Empfangsbestätigung → Rechnungsstellung bei Lieferung mit langem Zahlungsziel (nach der Ernte) → Überwachung der Forderungen im AR mit strukturiertem Mahnwesen bei Fälligkeit
Abrechnung von Treueboni am Saisonende: Am Saisonende aggregiert das System fakturierte Mengen pro Landwirt × Produktkategorie → Automatische Anwendung der Bonusstaffeln (z. B. 3% Bonus ab 100 t Dünger) → Erstellung einer Gutschrift auf das Kundenkonto ohne manuelle Excel-Listen → BI: Sell-Through-Bericht nach Kultur/Region für die Planung der nächsten Saison

KPIs & Wirkung:

Kreditausfälle durch Limitüberschreitung - Kontrolle durch strikte Limits pro Landwirt (Scoring bleibt kaufmännische Entscheidung)
Differenzen bei Bonusabrechnungen - Automatische Berechnung aus fakturierten Mengen statt Excel
Sell-Through-Transparenz nach Kultur/Region - Standard-BI-Berichte als fundierte Basis für die Bevorratung
DSO bei langen Zahlungszielen - AR-Überwachung mit strukturiertem Mahnwesen für Agrarforderungen

Azuvio deckt nativ das „Back-Office“ des Agrarhandels ab: Kreditlimits pro Landwirt, automatisch berechnete Volumenboni, Bundle-Pricing für Kulturpakete und Sell-Through-Analysen. Agrarwirtschaftliches Forecasting, automatisches Credit Scoring und die regulatorische Pflanzenschutzkonformität (Register + Meldewesen) verbleiben in den aktuellen Tools des Kunden oder werden als dediziertes Projekt umgesetzt.

Gastronomie, Hotellerie & Wellness-Betreiber

Einheitliches Back-Office für Hotels, Hotelketten, Resorts sowie Wellness- und Aquapark-Komplexe. Native Funktionen: Beschaffung mit Rahmenverträgen auf Konzernebene (F&B/HK/MRO) sowie B2B/MICE/Corporate-Vertrieb mit Pipeline und wiederkehrender Abrechnung. F&B-Costing pro Outlet, präventive Wartung von Großanlagen und automatische Energieallokation auf Profit-Center werden als dedizierte Projekte umgesetzt. Integrationen mit PMS / POS F&B / Zutrittskontrollsystemen werden im Rahmen des Smart Operations Layer-Ansatzes individuell pro Kunde bei der Implementierung realisiert und sind keine Standard-Katalogprodukte.

Für wen: Zwei Hauptprofile, die über dasselbe Back-Office bedient werden: (A) Unabhängige 3-5*-Hotels, Hotelketten und Resorts (Stadthotels, Business, Wellness, Küste), typischerweise 50-500 Zimmer pro Einheit, 1-20 Standorte pro Gruppe, 50-600 Mitarbeiter pro Standort, 5 Mio. bis 80 Mio. € Umsatz, eigenes F&B-Angebot, aktive MICE-Abteilung, Corporate-Abos oder Agenturverträge. (B) Großflächige Wellness-Komplexe/Aquaparks und Freizeitparks mit täglichem Ticketing, 5.000-15.000 Besucher/Tag in Spitzenzeiten, Themenbereiche (Saunawelt, Poolzonen, Spa), 10+ F&B-Outlets, komplexe Infrastruktur (Filtertechnik, Geothermie, Attraktionen). Gemeinsamkeit: Beide nutzen bereits ein PMS im Live-Betrieb, POS-Systeme in den F&B-Outlets und (bei Profil B) ein Zutrittskontrollsystem / Chiparmbänder / elektronische Schlüssel. Azuvio ersetzt diese Systeme nicht, sondern verbindet sich per API (Smart Operations Layer) und vereinheitlicht das Back-Office, ohne das Front-Office oder die Customer Experience zu beeinträchtigen.

Gelöste Probleme:

Das PMS verwaltet Reservierungen, Zimmerpreise und den Night Audit, aber das Back-Office (Beschaffung, B2B, Rahmenverträge) basiert auf Excel, E-Mails und gescannten Rechnungen
Fragmentierter Einkauf: F&B, HK & Amenities (Textilien, Reinigungsmittel), MRO sowie Poolchemie werden pro Abteilung/Einheit separat verhandelt, ohne gruppenweite Rahmenverträge
MICE & B2B (Events, Bankette, Reisebüro-Verträge, Corporate Wellness, Long-Stay) werden per E-Mail gesteuert, ohne Pipeline und strukturierte wiederkehrende Abrechnung
Verlängerungen von Corporate-Abonnements erfolgen ohne strukturierte Nutzungsberichte pro Unternehmen, was die Verhandlungsposition bei der Erneuerung schwächt
Echtes F&B-Costing pro Outlet (Rezepturen über 10-25 Point-of-Sale-Standorte mit internen Warenverschiebungen) ist oft ein Sonderprojekt statt Standardlösung
Technische Wartung von Großanlagen (HLK, Poolfilter, Attraktionen, Geothermie) erfolgt reaktiv; präventive Wartungspläne nach Betriebsstunden erfordern hohen Implementierungsaufwand
Energiekosten und Versorgungsleistungen werden nicht automatisch Profit-Centern zugeordnet; manuelle Zuweisungen im ERP sind zeitaufwendig für jeden Standort
Daten von Armbändern oder Zutrittskontrollsystemen bleiben isoliert; Azuvio integriert diese erst über dedizierte Konnektoren in das Back-Office
Langsame Finanzkonsolidierung auf Gruppenebene – jede Einheit schließt den Monat in ihrem eigenen Tempo ab

Eingesetzte Azuvio-Module:

Zentraler Konzerneinkauf & Rahmenverträge (F&B, HK, MRO) - Natives Beschaffungsmodul mit drei Säulen: (1) Zentralisierter Lieferanten- und Artikelkatalog nach Kategorien (F&B, Housekeeping & Amenities, technisches MRO); (2) Rahmenverträge pro Lieferant mit ausgehandelten Preisen, Gültigkeitsdauer, Mindest-/Höchstmengen und Verlängerungsalarmen; (3) Standortbezogene Bestellungen (PR → PO) auf Basis des Rahmenvertrags mit automatischer Preisbefüllung, terminierter Lieferung pro Standort und mobiler Warenannahme mit 3-Way-Matching (Bestellung ↔ DESADV ↔ Rechnung). Konfigurierbare hierarchische Genehmigungsmatrix nach Kategorie + Wertgrenze (z. B. F&B unter 1.000 € → F&B Manager; 1.000-10.000 € → GM; über 10.000 € → Group CFO). RFQs für Artikel ohne Rahmenvertrag mit TCO-Angebotsvergleich. Mobile Freigaben, Audit Trail, Anbindung an E-Rechnung (XRechnung/ZUGFeRD) bei Empfang.
B2B / Corporate Wellness & MICE - CRM für Reisebüros, Unternehmen mit Corporate-Wellness-Abos, Private Events, Teambuilding und Übernachtungspakete. Sales Pipeline, Verträge mit verhandelten Tarifen, monatliche/jährliche Abo-Abrechnung, Nutzungsberichte pro Unternehmen für Renewals – alles basierend auf den nativen Modulen CRM + Verträge + Finanzen.
Finanzen, Gruppenkonsolidierung & E-Rechnung - Monatsabschluss pro Einheit und automatische Gruppenkonsolidierung, GoBD-konforme E-Rechnung für alle Workflows (B2C mit Kassenbeleg/TSE, B2B mit Rechnung). Analytische Dimensionen (Profitcenter, Standort, Abteilung) sind im FIN-Modul vorhanden; die automatische Kostenallokation für Energie/Versorgung auf Themenbereiche wird beim Setup manuell konfiguriert (kein Out-of-the-Box-Standard).
Integration PMS / POS F&B / Zutrittskontrolle (Smart Operations Layer) - Azuvio bietet offene APIs und verbindet sich mit Ihrem PMS (z. B. Opera, Mews, Protel, Fidelio, Clock), F&B-Kassensystemen (z. B. Micros, Aloha, Lightspeed) und Zutritts-/Armbandsystemen (z. B. GANTNER, Skidata, VingCard, Salto). Konnektoren werden kundenspezifisch bei der Implementierung bereitgestellt. Relevante Daten (Umsätze, Verbrauch, Night Audit, Check-in/out, Zahlungen via Armband) fließen in das Backoffice; Artikel, Preise und Bestände können synchronisiert werden, sofern das Zielsystem dies zulässt.
Multi-Lager F&B + Skalierbare Rezepturen (Projektbasis) - Getrennte Lagerverwaltung pro Outlet und Rezepturmatrizen mit realen Food-Costs pro Gericht/Outlet/Zone sind KEINE vorkonfigurierten Standardmodule für Hospitality. Diese können als Implementierungsprojekt auf Basis der Azuvio-Bestandsmodule realisiert werden, oder das detaillierte F&B-Backoffice verbleibt im bestehenden POS-System.
Technisches MRO & Präventive Wartung (Projektbasis) - Das native Ticketing deckt reaktive Fälle und Serviceverträge ab. Ein Anlagenregister mit präventiven Wartungsplänen basierend auf Betriebsstunden (inkl. Zählerimport/Anlagen-API für Poolfilter, Industrie-HVAC, Attraktionen, Aufzüge) wird als spezifisches Konfigurationsprojekt geliefert, nicht als Standardpaket.
Kosten- & Energieallokation, manuelles Setup im FIN-Modul - Die Allokation von Energie-, Wasser-, Chemie- und Personalkosten auf Profitcenter oder Themenbereiche ist über die analytischen Dimensionen in FIN möglich. Die Splitting-Regeln (z. B. kWh Poolpumpe → 70 % Poolbereich, 30 % Saunawelt) werden beim Setup individuell für jeden Standort manuell konfiguriert.

Operative Abläufe:

Beschaffung F&B / HK / MRO über Rahmenverträge (PR → PO → Wareneingang): Chef / HK Manager / Technischer Leiter erstellt Bestellanforderung (PR) mobil oder am Desktop aus dem Katalog (Preise werden automatisch aus dem aktiven Rahmenvertrag übernommen) → Das System steuert die Genehmigung nach einer hierarchischen Matrix (Kategorie + Wertgrenze + Einheit): z. B. F&B unter 1.000 € → F&B Manager; 1.000-10.000 € → GM; über 10.000 € → Group CFO → Nach Genehmigung → Automatische PO-Übermittlung an den Lieferanten (per EDI oder E-Mail mit PDF + eindeutigen Bestätigungslinks) → Lieferant bestätigt die Lieferung, sendet optional ein DESADV; das System plant den Wareneingang im Logistik-Slot der Betriebseinheit → Mobiler Wareneingang per Scan: Automatisches 3-Way-Matching (PO ↔ DESADV ↔ Rechnung); Differenzen werden als Disput gemeldet, blockieren aber nicht die Annahme → Rechnung geht in die Buchhaltung (FIN) ein, Abgleich mit E-Rechnung (ZUGFeRD/XRechnung), Zahlung wird gemäß Rahmenvertragsfristen geplant
RFQ für Artikel ohne Rahmenvertrag: Interne Anforderung für neuen Artikel/Dienstleistung (z. B. Generalüberholung Rutsche, saisonales Textilkontingent) → Einkäufer startet RFQ an 3+ Lieferanten aus dem Katalog mit technischen Spezifikationen und Fristen → Strukturierter Angebotseingang – Side-by-Side-Vergleich nach TCO (Einzelpreis + Transport + Zahlungsziel + Garantie) → Genehmigung des Gewinners über Hierarchie-Matrix → PO-Ausstellung → Option zur Umwandlung in einen Rahmenvertrag für wiederkehrende Käufe
Corporate Wellness Verträge (Firmenabonnements): HR-Abteilung eines Unternehmens fragt 200 Jahresabos an → Erstellung einer Opportunity im CRM → Konfigurator: Zugriffstyp (Full / Weekday / Spa-only) + Anzahl der Nutzer → Angebot mit sichtbarer Marge → Vertragsabschluss → Ausgabe von Corporate-Armbändern über den bei der Implementierung gelieferten Access-Control-Connector → Automatische monatliche/jährliche Abrechnung, Nutzungsbericht pro Unternehmen für das Renewal
Private Events / Teambuilding (MICE): Agentur oder Firmenkunde sendet RFP → Erstellung einer Opportunity im CRM → Konfigurator: Reservierter Bereich + F&B + Wellness-Zugang + optionale Übernachtung → Angebot mit Marge → Vertragsabschluss → Ressourcenblockierung im PMS und in der Zutrittskontrolle via Connector → Post-Event: Konsolidierte Rechnungsstellung, Agenturprovision, Event-P&L
Betriebstag Aquapark/Wellness → Back-Office Konsolidierung (via Connectoren): Armband-/Zutrittssystem registriert Einträge, Spinde und Verzehr am Armband; Daten fließen über den Connector in Azuvio ein → F&B-Kassensysteme (POS) senden Belege über den dedizierten Connector → Das PMS überträgt Zimmerumsätze, Gebühren und F&B-Charges über den eigenen Connector → Azuvio aggregiert im Back-Office: Umsatz pro Zone, konsolidierte Einnahmen, AR/strukturierte Fakturierung → Reale Food-Costs pro Outlet und automatische Energiezuteilung auf Themenbereiche – Lieferung als separate Projekte auf Kundenanfrage

KPIs & Wirkung:

Maverick Spend (Einkäufe außerhalb von Rahmenverträgen) - Strikte Kontrolle – jede Bestellanforderung (PR) wird gegen aktive Rahmenverträge geprüft, Abweichungen durchlaufen einen RFQ-Prozess.
Durchlaufzeit PR-zu-PO-Genehmigung - Reduzierung von Tagen (E-Mail + Unterschriften) auf Minuten via Mobile-App + automatisierte Genehmigungsmatrix.
Beschaffungskosten (F&B, Chemie, Textilien, HK) - Margenoptimierung durch gruppenweite Rahmenverträge und strukturierte Ausschreibungen (RFQs).
Transparenz der B2B-Pipeline (MICE, Corporate, Agenturen) - 100 % Sichtbarkeit in Echtzeit (statt isolierter E-Mails und Excel-Listen).
Verlängerungsrate von Corporate-Verträgen - Steigerung der Kundenbindung durch detaillierte Nutzungsberichte pro Unternehmen.
Dauer des Monatsabschlusses (Einzelbetrieb & Konzern) - Signifikante Verkürzung durch nativ integrierte FIN-Module und automatisierte E-Rechnungs-Verarbeitung (XRechnung/ZUGFeRD).

Für ein 4*-Hotel mit 180 Zimmern und aktiver MICE-Abteilung oder für einen Wellness-Komplex/Aquapark mit 10.000 Besuchern pro Tag ersetzt Azuvio weder das PMS noch das POS-System oder die Zutrittskontrolle. Es fungiert als Back-Office-Layer, der den Zentraleinkauf auf Gruppenebene (F&B + HK + MRO mit Rahmenverträgen und Genehmigungsmatrix) sowie den B2B-/MICE-/Corporate-Bereich (Pipeline, Verträge, wiederkehrende Fakturierung, Renewals) nativ vereint. Detailliertes F&B-Costing pro Outlet, präventive Wartung schwerer Anlagen und die automatisierte Energieallokation auf Themenbereiche werden als dedizierte Projekte umgesetzt; die Konnektoren zu PMS/POS/Zutrittskontrolle werden pro Kunde bei der Implementierung individuell erstellt und sind keine Standard-Out-of-the-box-Lösungen.