Unsere Zusammenarbeit mit CRMconnect, insbesondere das Modul EDIconnect, hat das Key Account Management mit Hornbach, einem unserer wichtigsten Handelspartner, erheblich vereinfacht. Durch die Automatisierung der Lieferkette über die nahtlose Integration von SAP- und Charisma-Systemen konnten wir den Fluss von Bestellungen und Lieferungen deutlich verbessern. Das von CRMconnect bereitgestellte Order-Management-System hat unsere Auftragsabwicklung zentralisiert und ermöglicht nun Echtzeit-Tracking sowie eine bessere Sichtbarkeit der Lagerbestände in all unseren Logistikzentren. Diese Integration hat die manuelle Dateneingabe reduziert, Fehler minimiert und es unseren Teams ermöglicht, schnell auf Nachfrageschwankungen zu reagieren.